市民代表正观看智能城管系统的介绍

城市管理是项精细活，小到家门口的市政管线，大到河道的清淤排涝，涉及市民生活的方方面面。想知道城管工作人员是怎么工作的吗？想知道他们的亮点有哪些么？

为了让更多的市民走进、了解城管工作，6月27日上午，上城区城管局开展了以“走进城管·共建共享”为题的“城管开放日”活动，上城区24位市民代表参与此次活动，深入了解智能城管指挥平台。

活动中，市民代表在城管工作人员的带领下参观了智慧城管指挥平台，观看了宣传片以及“智慧应用”的现场演练。

执法人员21人，执法车辆14辆，巡查发现375件……一个个清晰的数据展现在智慧城管指挥平台上，实现了实时公开各区域执法动态，这就是智能数字化的魅力。

上城区智慧城管系统于2010年建成，于2015年进行升级，全面覆盖城市管理行政执法、市政园林、环卫保洁、河道绿化等职能。

智能手环（图片来源：上城城管局）

有多全面？举个例子，城管局为近550名环卫人员配备了智能手环，可以实时环卫实时状况进行监管，还能做到实时定位、签到退出、紧急事件呼叫等功能。

“类似的智慧城管案例还有很多，通过信息技术提升城市管理手段，使城市问题由传统的被动应对转变为主动发现。”上城区城管局规划科技科副科长方向军介绍，这套智慧城管系统覆盖了全区30万个城市部件、220类城市管理相关问题进行主动巡查监督。今年以来共处置城市管理部件事件3.6万件，处置率为100%。

除了感受智慧城管的信息技术，市民们来到城管工作现场，做一回“考官”。新开河，对不少老杭州人来说并不陌生，全长4.6公里，是杭州城内的一条重要河流，一代又一代的孩子们在河边嬉闹长大。

城市飞速发展，新开河的环境压力更重了，河道工作者们也对其采取过多次综合整治，今天上午，市民代表们来到了甘王路市民公园，了解新开河清淤工作情况。

河道清淤就好比给河道“洗洗澡”，是做好“五水共治”的前提条件。此次新开河疏浚范围为：加油站南侧小桥至市场桥，河道疏浚长度约为2200米，河道平均宽度约为10.36米，平均淤泥淤积厚度约0.5米，勘测清淤方量为8684.61立方米，施工工期为45天。

基础设施运行科负责人介绍道，此次清淤采用降水设置围堰的清淤工艺，通俗的讲就是把河道水抽干后用高压水枪对淤泥进行冲刷，再用泥浆泵输送到婺江路西南侧淤泥临时沉淀池场地，实现淤泥的彻底清除。同时，因为新开河现状设置有大量水生浮岛，因此在清淤时将采取保护措施，将河道实施范围内的浮框拖拉至未施工的范围，待清淤完成验收后再迁回、恢复原貌。

河道淤泥清理干净后，水更深了，河面更宽了，更加有利于水体的流动和水质的保持。2018年，上城区计划完成清淤河道3条，总长约7千米。

活动结束后，来自小营街道长明寺巷社区的市民陈招友十分感慨，“以前总以为城管就是管小摊小贩的，今天参加了活动，了解到城管的工作也是很广泛的，而且智慧城管与我们的生活密切相关，城管做好职能工作的同时，我们也应积极配合。”