10月25日上午,市民黄大伯将一面写有“忠于职守，为民服务”的锦旗送到了桐庐凤川派出所户籍民警曾小根的手中，感谢民警们在工作中急群众所急，想群众所想，积极协调相关部门，为他解决了孙子的入户问题，圆了小孩的上学梦。

事情得从9月8日说起，黄大伯为了孙子的户口问题，第一次走进了凤川派出所户籍室，民警曾小根接待了他。

在交谈中，民警得知黄大伯的儿子和儿媳妇五年前离婚了，儿媳妇再也没来过，而儿子因为做生意亏损也离家下落不明。

如今，七岁的孙子因为父母亲都不在，无法办理户口，紧接着到了上学年龄，没有户口无法上学，黄大伯还盼望着孙子能够好好读书。

根据规定，小孩办理户籍需要父母的户口本、结婚证、孩子的出生证明等证件。可黄大伯根本无法提供。而且黄大伯已经上了年纪，出行不便，学历也不高，所以要靠自己办成这件事的可能性几乎为零。

看着黄大伯急得团团转的样子，民警也犯了难，于是曾小根让黄大伯先回家，他去帮忙联系沟通看。

接下来的近一个月，曾小根积极与孩子出生医院、孩子母亲的户籍所在地派出所以及本地相关单位联系，通过调查走访，终于成功为黄大伯的孙子办理好了户口业务。

黄大伯拿到孙子的户口本后，激动地连连表示感谢，还跑去小店里买了一条香烟送到派出所感谢民警，却被曾小根婉言拒绝。

于是，黄大伯想到了以送锦旗的方式表达他的感激之情。

今年53岁的曾小根一直服务在基层一线，用他的话说，“尽量我们多跑路、多联系，不让老百姓多跑路，尽量减少他们的麻烦。”