杭州网讯 “我常年在小营街道社区医院看中医，每次煎好的中药需要自己去拿，拎10斤左右的中药上楼梯，身体真的吃不消……”6月5日，一名自称宗先生的男子在杭网议事厅留言，而同样位于杭州上城区的南星街道、清波街道、紫阳街道都是免费快递上门，为何小营街道没有这项服务呢？记者随即进行了走访。

宗先生的儿子告诉记者，父亲已经80多岁了，听力存在障碍，“平时我们都要上班，只有老人自己去拿中药，有时连着两次的份量一起拿，接近10斤重，所以希望社区医院能够提供解决办法，即使是付费上门也是可以的”。

社区卫生服务中心回应：八个站点式服务 特殊需求可依情况而定

6月8日，小营街道社区卫生服务中心在接到卫计局转来的信访件后，立即组织相关科室了解调查落实处理此事。11日，医教科的陈爱萍医生告诉记者，“经调查得知，上城区南星、清波、紫阳、湖滨四家的煎药工作都是外包给医药公司，并由相应医药公司提供物流配送服务，因小营中心有煎药的场地，长期以来都坚持自己提供煎药服务。”

目前，小营街道社区卫生服务中心为方便患者取药，已专门安排一名配送中药的工作人员，根据病人的住址，送到他们居住地就近的站点。

据了解，小营街道社区卫生服务中心共设有八个站点，分别是西牌楼服务站、大学路服务站、紫金服务站、小营巷服务站、金钱巷服务站、长明寺巷服务站、梅花碑服务站和姚园寺巷服务站。 

小营街道社区卫生服务中心下设的八个站点

中心表示患者如有特殊需求，还可以直接与社区卫生站联系，他们也会提供人性化的服务；目前还无法满足大批量免费送货上门的要求，但如果患者确有需求，中心可以提供第三方收费配送服务。