杭州网讯 根据杭州市“最多跑一次”改革专题座谈会和市政府全体扩大会议要求，为方便市民就近办事，持续提升市民群众的满意度和获得感，杭州市审管办组织各区、县（市）、开发区审管办（行政服务中心）立行立改，条块联动，自8月26日在全市范围内全面实施便民事项双休日开放服务。

8月26日起，上城、下城、滨江、萧山、余杭、桐庐、临安、大江东等8个地区的服务大厅双休日率先向市民开放便民服务。

9月2日起，江干、拱墅、西湖、富阳、建德、经开区等6个地区双休日将向市民开放便民服务。

淳安因启用新办事大厅，将于9月9日起双休日向市民开放便民服务。

届时，便民事项双休日开放服务将实现全市覆盖。

其中，服务事项统一将市本级关注度和使用频度高、办件量大的民生领域的市民卡服务、交通违法处理、公积金服务、医保社保服务、不动产交易登记、出入境服务、城管违停等7类服务事项（此7类事项的办件量约占“市民之家”总办事量的85%），延伸至15个地区。

同时，杭州市本级“市民之家”自2009年成立以来，始终坚持双休日开放便民服务，覆盖全部27个办事部门的350项便民服务事项，双休日平均接待办事群众5000余人次，平均办件量8000余件。

8月26日至27日，首批8个地区服务大厅双休日共接待市民3800余人次，总办件量5000余件。

从区域来看，滨江区办件量最大，共接待市民780余人次，办件量1600余件；从事项来看，7大类服务事项中（含公积金服务）办理量最大的为市民卡服务，共1100余件。

首批开放的8个地区纷纷结合实际，增设服务事项，优化服务流程，创新服务方式，进一步方便群众办事。如余杭同步开放未来科技城、良渚、瓶窑和塘栖4个分中心；滨江增开商事领域的登记受理与证照联办事项；萧山增加公证咨询、公交卡办理、户籍管理等特色便民事项。其他地区也纷纷推出了各具特色的便民服务举措。

下一步，市审管办将结合“最多跑一次”改革，继续跟进区县（市）、开发区及相关进驻部门的工作开展情况，并做好牵头协调和业务指导工作，加大对外宣传力度，着力提升群众的获得感和满意度。9月中旬将组织开展专项巡查，检查推进落实情况。

新闻链接：杭州15个行政区域便民服务双休日开放情况介绍