2月23日清晨，受寒潮低温冰冻天气产生的结冰影响，地铁9号线、16号线、19号线部分区段采取“两限一停”安全运行措施。其中9号线和19号线采取限速措施，16号线高架区段采取停运措施。

根据此前与轨道交通部门建立的协同应急机制，当天6点21分，杭州公交接到应急响应要求，4分钟内，杭州公交立即向各公司发布运力抽调指令，余杭、临安、萧山、汽五分公司迅速响应集结。

16号线高架区段地铁临时停运后，对市民早高峰出行造成较大影响，很多乘客等候在地面站点。

7点14分，临安公交派出的第一辆接驳公交到达八百里站，将该站点乘客通过公交接驳至绿汀路地铁站，开始进行客流疏导。

八百里地铁站至绿汀路地铁站，共8个站，25公里的路程。为了尽快疏散客流，杭州公交持续出动运力，除两个停运的始末站点外，考虑到中途站点的上下客客流，在青山湖科技城、禹航路、中泰三个站点也同步开通区间车，最高峰时段，实现发车间隔控制在3分钟一班次。同时加密了余杭区通往主城区的506路、506C路的发车间隔。

截止11点15分，接专班指令，地铁16号线恢复正常运营。杭州公交集团此次应急接驳共计投入运力110辆，安排现场管理人员103名，发放班次210个，运送乘客11682人次。