“真心感谢你们，你们消防部门真的带给我不同的体验和经历。”

5月6日下午，一名男子敲开了消防站的大门，消防站指导员许浩峰接待了这位男子。

经过询问才得知，这名男子是消防员在前些天大暴雨时所救助过的人。

4月25日下午3点，余杭区消防救援指挥中心接到报警电话，位于余杭区瓶窑镇奇鹤村有一居民楼，楼顶的太阳能被突如其来的暴风刮倒在楼顶边缘，随时可能发生坠落，危害户主的人身安全。

接警后，瓶窑消防救援站立即赶赴现场。到达现场后，经观察，消防救援人员发现在楼顶的太阳能热水器已被暴风吹倒在楼顶边缘，摇摇欲坠，如果不及时处理随时存在坠落的风险，居民的人身安全存在风险隐患。

经过对现场的仔细评估，指挥员立即制定排险方案。在做好自身的安全防护后，指挥员即刻在平台指导队员进行操作，合力将热水器转移至楼下安全处 ，随后将楼顶热水器内胆爆裂的玻璃碎片逐一清理干净，防止玻璃脱落对居民造成伤害，并帮助居民恢复好楼顶脱落的瓦片。

经过1个多小时耐心处置，终于将太阳能热水器和玻璃残渣清理完毕。

因为这事情该男子主动联系消防站，并来到了消防站向消防救援人员送锦旗并诚挚的感谢。收到男子的感谢，消防员心里也暖暖的：今后会一直热心地为人民服务，守护辖区安定。