11月26日，以“让智慧助残共富从‘浙里’出发”为主题的杭州数智助残系统推广体验会举行。

活动现场通过系统介绍、现场演示、体验分享等环节，正式拉开“数智助残”应用场景的全面推广使用序幕。

数智助残系统目前已经完成开发和试运行，在今年6月份首批上线辅具智配、无障碍出行、志愿助残云服务的基础上，又相继推出了政策超市、我要健康、我要就业、我要培训、残疾人之家等与残疾人工作生活密切相关的数字化应用场景。残疾人朋友可以通过“浙里办”、“杭州市民卡”、“杭州城市大脑”等APP进入“数智助残”应用场景。

市残疾人综合服务中心副主任丁豪向与会人员全面介绍和演示了“三端”入口门户和八大应用场景，展示了杭州市残联今年数字化改革建设成果。八大场景围绕残疾人全生命周期的服务需求，运用数字技术手段，通过“数据+算力+算法”，以数字化思维和手段，重构各业务领域的流程与标准，赋能残疾人服务、残疾人工作治理和社会化协同，实现残疾人事业的现代化。

推广会上，省残联一级巡视员高翔为10名体验官代表颁发了《“数智助残”应用体验官聘书》。应用体验官设置是市残联为进一步优化应用，提升三端用户使用体验，促进残联各项业务进行数字化转型采取的一项新举措。

现场还以数智助残治理端、服务端、协同端的“三端门户”，搭建了体验环境，并由专人现场讲解应用。

场景一：辅具智配

辅具智配应用场景，是运用数字化思维，在现有政策体系框架内，在“三端”架构上打造的辅具服务平台。该场景重构辅具服务流程，重塑服务标准，推动了残疾人辅具服务从需求提交、对象识别、服务承接、辅具配送到经费结算等各环节的全流程改革，实现了辅具服务的精准匹配和服务的快速便捷。该应用在省发改委组织的全省数字社会场景建设在线路演评比中获得第四名的好成绩，并入选全省数字社会应用经典案例。

场景二：政策超市

系统把所有的政策汇聚在一处，残疾人把选中的且符合申请条件的政策放入“政策e车”中，集中提交政策申请需要的信息及材料，并一键提交。随后，由系统自动把一车的政策进行分拣、发送到不同部门的业务系统中去进行审核。该应用既解决了政策的一体化管理、申请的一体化入口、审核的一体化标准，并将与浙里办的政务2.0及城市大脑民生直达的贯通，实现残疾人从补贴申请到发放的全流程智能化。

场景三：我要健康

该应用场景围绕残疾人康复需求和残联的康复工作开发的三端系统，在本期建设中重点开发了残疾儿童康复训练服务。通过康复训练申请和训练补贴申请两个版块，以扫码考勤打卡等技术手段，对残疾申请人的康复过程进行数字化管理，申请补贴无需申请人提交康复训练证明材料。

场景四：我要就业

该应用场景以残疾人就业需求为导向，构建残疾人和用人单位之间的就业信息共享机制，实现人岗匹配智能化。残疾人可通过该应用场景获取招聘岗位、在线职业能力评估、职业指导和创业补贴等就业信息服务，可在线编辑、发布个人求职简历，可在“人岗智配”模块，根据自己的求职简历，自动和招聘岗位进行条件匹配。

场景五：我要培训

该应用场景建立了统一的残疾人培训项目库，制定了统一的培训工作数字化工作流程，引入社会化培训机构作为协同端的残疾人培训需求服务机构，有效的整合培训资源。实现了培训项目“残疾人自主点单、培训机构智能接单、残联智慧买单”。

场景六：无障碍出行

无障碍环境直接关乎残疾人的生活、出游质量，是彰显城市文明和城市亚运的重要标志。无障碍出行应用场景，是通过对城市无障碍环境的标准化数据采集、部门数据协同，生成无障碍环境地图数据，并为残疾人提供无障碍在线查询、出行导航和环境播报等服务的应用系统。

场景七：残疾人之家

“残疾人之家”应用，是集协同端残疾人之家机构运营、治理端残疾人之家服务监管和服务端残疾人之家在线服务三大功能，实现线上线下一体化管理与服务的应用系统。目前，杭州市开发的残疾人之家应用场景是全省唯一集三端应用与协同，涵盖残疾人之家规范化建设全领域全链条的数字化应用平台。

场景八：志愿助残云服务

该应用搭建了公益助残O2O式服务场景。残疾人可在线提交志愿服务需求，由助残志愿者线上认领，并在线下达成面对面的助残服务。技术上，“数智助残”应用为第三方平台提供实名认证。该场景的一个应用就是市残联前期推出的“手语姐姐”在线实时翻译系统，目前已经在省人民医院、戒坛寺社区、湖滨派出所等20多个点位推广使用，得到听障人士的热烈好评。