市民之家进驻窗口“两厅融合”做法便民惠民

市民之家窗口进驻部门在杭州市统一部署、市审管办牵头协调下，主动出击，推出诸多惠民措施。

不动产交易与登记窗口率先破题。在市国土局牵头、房管和地税部门配合下，于4月5日全面推出“一窗受理”改革举措。市民从过去“取三次号、跑三个部门”，实现了“取一次号、跑一个窗口”的转变，全市9个办证点，46个联办窗口同城通办，跑出了“60分钟领证”的“杭州速度”。

杭州公积金全国异地转移接续平台接入

公积金窗口从房管、民政数据联网入手。5月8日起改革举措步步推进。从租赁提取公积金仅凭身份证“零材料”办理，到全国异地转移接续平台接入；从社保参保证明共享对接，到自助机查询、对账单打印；从个人客户上线APP,到单位客户PC端预审；从支付宝刷脸查询，到为市民卡惠民征信公司提供数据服务。短短数月，发生在市民身边的公积金服务已在实体窗口、PC端、移动端悄然提升。

交警窗口“缴罚一体”改革渐次展开。5月2日，市民之家交管站率先开通了地面交警与高速交警监控记录违法行为简易程序处罚“一窗”处理；6月1日，突破“一窗两套系统切换”模式，将高速、机场、铁路纳入一个平台，在网上实现“一窗受理”。6月12日，全市19个违法处理点的服务时点增加38%。6月20日起，实现一本驾驶证绑三车、一车绑三证，200元以下交通违法缴费线上支付，实现了网上大厅与实体大厅深度融合。

市民卡窗口集多业务于一卡。基本实现公园卡、寺庙卡、公共自行车业务、公交卡四“业务合一”。完善APP业务功能，大幅增加“零上门”服务内容。

此外，还有社保、医保、就业窗口推进人社局“三系统”关联、医保全业务“一窗受理”；燃气水务窗口“两窗合一”。

• 上一页
• 1
• 2
• 全文阅读