从西广场拾阶而上，“杭州南站”四个大字跃然眼前。这个以灰色花岗岩为主基调，环绕着立体镂空百叶的建筑就是南站新站房，由全球前五大建筑设计事务所之一的德国GMP建筑事务所设计，“门”字型设计，寓意南站为“未来之门”。  南站站房一共五层，分为地下二层(地铁层)、地下一层(出站到达层)、广场层、候车层和商业候车室夹层。和东站一样，地上进站、地下出站。  顺着扶梯，可以由广场层进入到候车层。候车大厅内，灰色的大理石地板早已铺设完毕，阳光穿过屋顶的镂空百叶窗暖暖地洒下来，将候车大厅映照得格外明亮。  候车大厅内设计了12个检票口，最靠近西进站口的为第12检票口。检票口上方为候车厅的商业夹层，未来会引进一些以餐饮为主的商业业态，方便候车旅客。 | 
