杭州网讯 “师傅，西湖怎么走？”

“西湖分外西湖，里西湖，南山路，北山路。你如果要划船观光的，这里走到底，5分钟就到了……”

游客咨询

10月13日，“杭州公交——劳动模范志愿服务队”成立的第一天。在平海路越王路口，一群志愿者用淳朴的语言，为过往的游客提供公交换乘信息以及西湖的美景的介绍。

让外地游客来杭州

花最少的钱 走最近的路

浅蓝色的工作服，红色劳模绶带。眼前这位健谈、热情的中年男子，是杭州公交28路司机——孔胜东。除去司机这个身份，他还是全国劳模、全国道德模范。

孔胜东整理医药箱

在国庆节假日期间，他就开始戴上耳麦，走上街头，为经过此地的游客指路。

“节假日、双休日，外地游客多的跟潮水一样。一号那天，我回答问题都来不及，嘴巴都说干了。”孔胜东笑着说。

他告诉记者，希望通过这样的志愿者活动，让外地游客不仅感受到西湖的美，还要感受到杭州人的美,让他们感受杭州的温暖。“我的目标是，让外来游客，花最少的钱，走最近的路。”孔胜东说。

选择公交，选择奉献

像这样温暖的画面每天都在杭城重现。

据了解，国庆期间，像孔胜东一样人还有很多。

记者在现场了解到，10月4日，浙江省劳动模范、55路司机沈伟娣，作为老杭州人的她，将西湖老十景、新十景等景点介绍给外地游客，也得到了游客的赞赏。

沈伟娣为老人理发

她说，平时工作忙，利用节假日，会进社区给老人理发，慰问孤寡老人志愿者活动。虽然辛苦，但看到他们的微笑，内心很充实。“选择公交，选择奉献。我家人很支持。我也希望用自己的行动，为城市的文明奉献自己的力量。”

16路司机殷霞红

志愿者，是一群人的事。除了孔胜东、沈伟娣，还有16路司机殷霞红。她在今年7月退休后，又于8月在浙大公交站当站长，坚持一线，发挥余热。

据悉，杭州公交——劳动模范志愿服务队伍十分强大。除了以三位，还有省“五∙一”劳动奖章获得者、石桥修理分公司二工段一级维护组组长蒋建峰；市劳模，179路司机方荣立、316路司机贾文花；市“五∙一”劳动奖章获得者，303路司机王欣、13路司机李则红、巴士传媒媒介开发部经理王凡友等9位劳模先进。今后每逢双休日及法定节假日，这些公交劳模们都会从上午9:00到下午2:30，来到便民服务台，为游客、市民服务。