“我现在心跳加快，话都说不清楚了！”2月20日，钱塘区公安分局义蓬派出所接到金女士报警电话，称疑似被某视频客服诈骗，请民警上门看下。

接到报警后，反诈队员沈建松、岳文露立即上门开展工作。金女士告诉队员，当天在某平台上刷视频，突然接到一个“客服”来电，称自己开通了电商直播平台，但需要扣除一年9600元的直播费用。

金女士不断地向“客服”表示，自己从未授权开通过任何项目。

可“客服”对金女士的回答置之不理，不停地诱导金女士说出自己名下存款高于9600元的银行卡号，称只有绑定银行卡进行认证后，才能关闭直播功能。金女士越听越害怕，便报了警。

“不要接他电话了，你没转账吧？没有按他要求操作吧？”队员问道。

“钱我没转，但是他们知道我有几张银行卡，我有点害怕。”金女士回答道。

队员提醒金女士，不要理睬这些网络平台“客服”，凡是涉及下载App视频通话、资金转账等字眼的，都是诈骗。

同时，为了保证金女士账户资金安全，义蓬派出所立即联系相关单位，冻结了金女士名下的所有银行卡，保住名下216万余元。

“多亏有你们，要不然我都不知道怎么办了！”金女士感谢道。