8月25日，“服务亚运 技能先行”2023年上城区“网约配送员”技能大比武在上城区工人文化宫举行，吸引了全区近百名网约配送员报名参加。

比武由接单前准备、订单接收与验视、异常管理及客户服务3个考核实操项目组成，要求选手在规定时间内完成相关业务的实际操作，比拼的不仅是速度，更重要的是判断力、沟通力、服务意识等综合能力。

记者观摩了接单前准备环节。选手们需对配送工具的安全性进行检查以及水洗消毒，确保配送过程中的安全和卫生。在订单接收与验视环节，选手们要做好订单验视、打包、异常天气防护等工作，确保在配送过程中商品的安全和完整。

在异常管理及客户服务环节，面对配送异常、物品异常等情况，选手们需展示自己的应变能力和专业素养，确保配送服务全过程顺利。比赛现场，有名快递小哥说道：“这次比赛提醒了我要注意之后的工作细节，尤其杭州将迎来第19届亚运会，小哥们的形象也是十分重要的。”

经过激烈角逐，产生一等奖1名、二等奖5名、三等奖7名。现场，上城区总工会还向诺巢职工之家进行了赠书。

“这些比赛环节的设定，和我们日常工作息息相关。而通过比赛的形式，让我对日常工作内容又有了新思考。”外卖小哥王先生和记者说道。

“网约配送员穿梭在杭城的大街小巷，是一座城市最有力的后勤力量。眼下杭州第19届亚运会即将到来，希望通过这次活动提高网约配送行业从业人员的职业道德和技能水平，建设一支新精神新形态新内涵的网约配送员队伍。”上城区总工会相关负责人说。