“只拍一次照，到哪都能用”“不光方便拍，还能拍得美”“拿起手机，也能随时随地拍”……这些普通人关于证件照拍摄的美好愿望，正一步步在杭州市余杭区成为现实。

近年来，余杭公安聚力服务杭州亚运和打造最优营商环境，聚焦证件照领域改革这一民生热点小切口，持续破题攻坚，不断为群众提供“最便捷”“最美感”“最高效”的证件照拍摄体验。2023年，余杭区被纳入浙江省政府“一窗通拍、全域应用”民生实事项目首批试点地区之一。在今天召开的杭州市公安局主题新闻发布会上，余杭区公安分局相关负责人通报了该项试点最新推进情况。

从“浙里拍”到“一窗通拍”

2019年起，余杭公安以群众拍照的痛点、难点入手，以手机拍摄为路径，把公安证件照采集、存储、应用的全流程进行系统重塑，大胆探索、调试优化，成功研发“浙里拍”智能证件照系统，2021年7月诞生了全省第一张用“浙里拍”系统上传的人像照片的身份证，这项应用不仅能省去办事群众排队时间，还能自助拍摄挑选到最满意照片上传，满足了办事群众“最美证件照”的心理需求。此后通过不断优化升级和技术变革，打破系统间“数据壁垒”，整合各类别照片标准，增值美颜下载功能，相继打通公安出入境、户籍、车驾管等高频业务系统，实现了从公安内部主要证件照的“一机采集、多警种应用”到跨地区、跨部门的证件照共享并在全省推广。截至2023年7月，通过“浙里拍”智能证件照拍摄系统累计拍摄照片377万余张人像照片，服务群众113万余人，平均照片拍摄速度从原来的5分钟到现在的1分钟，提速了80%，大大节省了行政成本和社会成本。

69个事项已实现“一窗通拍”

近日，方女士拿到了新办的市民卡，上面这张令她满意的头像照片，正是前段时间她在公安窗口办理身份证过程中，使用“浙里拍”系统自助拍摄生成的最美照。

当前，余杭区已形成了13个公安政务服务窗口“浙里拍照”民生点位为基本架构的“一窗通拍、全域应用”民生地图，群众可就近选择其中任意一个窗口免费拍摄证件照片，根据需求智能生成符合出入境、身份证、驾驶证三个标准的证件照，完成了“浙里拍照”电脑PC端、手机端大厅版的全域部署和双轨应用，形成人工拍与自助拍互为补充的人像采集模式，让窗口办事群众在照片选择上有了更好体验。

不仅如此，在公安内部互通基础上，还与区审管办、人社、卫健、教体、民政等11部门建立照片通用机制，并依托“长三角一体化照片库”真正实现69个服务场景一拍多用、跨区通用效果。

“一窗通拍”加持 助企服务更便捷

“企”有所呼，“警”有所应。对于余杭公安在政务服务上的“吹哨报到”，企业感受最深。随着杭州亚运临近，辖区一些企业开展跨境商务洽谈、业务互动日趋频繁，尤其许多员工常驻外地，办理护照、港澳通行证及其他等相关业务日常需求旺盛。在走访了解到这类需求后，余杭公安在网办中心的统筹牵引下，将出入境、户籍、车驾管、治安等101个涉企服务事项统筹融入余杭公安综合服务中心助企专窗，通过“一窗通拍”加持，进一步深化企业相关事项“一窗通办”，从原先普通证照20天办理周期缩短到最快3天，大大节省了企业时间，提高了效率。在此基础上，还通过24小时助企警官、白名单服务、主动上门送政策等一揽子举措不断深化人才、企业服务，目前已累计服务菜鸟、阿里巴巴、同花顺等企业135余家，累计办理出入境、户籍、治安、交警等企业事项563次，服务人才2350人。

更优服务正在加速迭代升级中

此外，余杭公安综合服务中心配置“一窗通拍”照片打印机，群众只需输入身份证号便可免费打印多种规格、颜色的证件照，满足群众照片冲印需求。仓前、瓶窑、良渚、五常政务服务窗口也在陆续配置中。随着智能手机拍照全面普及，余杭公安在手机端大厅版应用基础上，持续迭代升级，再次研发手机端个人版，不仅匹配了公安领域、政务领域、社会领域等证件照要求，还摆脱了灯光、场地的束缚，让群众享受证件照“随时随地拍”，可应用于多种考试类、签证类、政务类以及多种规格尺寸照片的下载应用。目前，个人版已上架“浙里办”“支付宝”App。其中支付宝正在开展内测，已实现在线检测、提示及图片处理功能，相信“在家拍摄、网上办证”将在不久后实现。

下一步，余杭公安将以“一窗通拍、全域应用”民生实事为起点，着眼“新居民一件事”、服务企业发展、“国际人才助力走出去”等惠民利企举措，跑出“加速度”，全力助推省委“三个一号”工程，当好经济发展“护航员”。