8月1日上午， “迎亚运，向未来，‘西湖蓝马甲’城市志愿服务启动仪式”在杭州市西湖区嘉荷社区文化家园举行，一批身穿蓝马甲的“西湖阿姐”特色服务队正式上岗。

现场这支平均年龄在65岁的蓝马甲“西湖阿姐”亚运特色服务队，虽然她们都市杭州本地人，但大多数人能说一口流利英文，对城市景点如数家珍，将在社区、街道为市民游客提供英语教学及翻译、城市引导、智能手机培训等。

“西湖阿姐”的队长陈幼娟今年69岁，退休后在西湖景区志愿服务了8年，堪称西湖景区游览的“活地图”，“亚运会开到了杭州家门口，我必须要报名来参加志愿服务。它不只是年轻人的事情，我们中老年也能参与啊！我们更懂老年人需要什么，希望通过我们的服务让更多人参与到亚运中来！”

今年57岁的“西湖阿姐”樊瑞娟，退休2年，作为同龄人中少见的硕士研究生曾是一名科研工程师。她希望能运用自己的专业知识，教导更多中老年人学习使用智能手机 “我们的年纪相近，更能了解中老年的需求。”同时她的一口流利英语也能为来游玩的外国友人做出向导。

“这支富有西湖区特色的亚运志愿服务队伍正在不断扩容和升级，我们将以更热情、周到、细心的态度，给来自世界各国和国内的参赛者、观赛者提供高质量的专业化服务。”西湖区精神文明指导服务中心副主任袁航表示，接下来，西湖阿姐”队伍除了会在文三数字街区、亚运场馆周边等地开展驻点服务，还将跟随“西湖区亚运大篷车”走进街道社区开展“亚运小课堂”，向境内外游客、尤其是社区老人们教授如何使用亚运一站通小程序、数字火炬手传递、线上购票及观赛等，提供数字助老“身边人”服务。