杭州公安全新推出7款“警察叔叔”IP形象,“守辰”“飞虎”“杭行”“晓舟”“皓平”“小安”“加元”悉数亮相。在宣传片中,不少潮韵社区的居民一眼认出了熟悉的身影,“这不是我们社区的吴警官嘛!”沉稳勤奋的社区民警“皓平”出场时,正是由吴声雷本色出演。
去年年初,从治安大队“回归”社区,钱江世纪城派出所民警吴声雷感觉又到了“梦想开始的地方”。多年前,作为社区民警的他,还常常“出现”在银行等金融机构,大家经常看到的反诈民警人型立牌,就是他。
在吴声雷看来,民警和居民就是“鱼和水”的关系,“鱼儿”的鲜活离不开“水”的包容,正是抱定一颗朴实的为民心,他在社区里工作起来才“如鱼得水”。
作为社区民警,每天与辖区群众打交道是一项“硬任务”,怎么解决他们的“急难愁盼”问题则是一堂“必修课”。因此,治安+服务,一个都不能丢。既要保证社区的平安和谐,又要听得到群众的心声,为他们做好服务,基础工作自然少不了。
“事后亡羊补牢,不如事前有效防范。”这是吴声雷的工作准则。他根据辖区特点,组建工作团队微信群,每日发布辖区警情,定期召开警务通报机制,线上线下广泛收集社情民意,并公开了手机号、微信号。这样一来,他每天都要接到几十个电话,回复上百条微信,虽然时常忙得脚不沾地,但也挺充实。
前几天,正在对周边商铺进行安全检查的他突然接到电话,原来是合租室友闹了矛盾,想让他出场“灭火”。年纪稍大的租户喜欢早睡早起,年纪较小的租户喜欢晚睡晚起,两人生活习惯不一样,互相都觉得“糟心”。为了不让“小纠纷”成为“大隐患”,吴声雷通过仔细观察,找到了问题的根源,并让两人约法三章,最终促成双方握手言和。
刚忙完,吴声雷又接到了反诈预警信息,辖区一位群众正在接听诈骗分子的电话,有被骗的风险!事不宜迟,他一边拨打当事人的电话,一边赶往其住所,总算在他转账前夕及时进行制止。“之前是听说会有骗子冒充客服,也看过你们的反诈直播。没想到事情发生在自己身上就懵了。他们说只要再转账激活一下账户,就能退款,我稀里糊涂就信了……”面对这种冒充平台退款类诈骗,吴声雷对群众再次开展了反诈宣传,并叮嘱其不要切勿再次上当。
平日里,他还会积极发挥公职律师作用,为辖区百姓提供日常法律服务,开展专题法制教育课走进校园、工地、小区等活动,并协助企业解决相关纠纷,引导企业业主规避风险。
潮韵社区马路对面就是亚运场馆。随着亚运会脚步的日益临近,吴声雷的工作节奏也变得更快了。他常常会在场馆周边工地进行走访排查,不放过任何一处隐患,不漏掉任何一个细节,只为护航家门口的亚运会平安顺利召开。
人物名片
吴声雷,男,中共党员。现为钱江世纪城派出所社区民警,2005年10月参加公安工作,期间获评个人三等功两次、个人嘉奖七次、优秀公务员三次,荣获杭州市优秀党员先锋、浙江省政法系统先进个人等荣誉称号。