“来杭州三年，儿子放在开封老家，前两年能团聚的日子总共也就十来天，感谢银天书院，今年的暑假能让我们完整相处近2个月。”7月18日，在银天书院开营仪式上，银泰百货导购李孟杰一个劲地表示感谢。

像李孟杰这样的外来务工家庭有很多，暑假本是他们和孩子相处的重要时间段，但双职工上班期间带娃难，仍是横梗在团聚面前的问题。

关注到这一现象，银泰百货联合杭州市拱墅区天水街道，共同推出了银天书院，由街道负责落实“银天书院”办学场地、教学资源及实践基地，银泰百货负责学员后勤保障，并聘请医疗等专业保障人员。所有经费由街道和银泰百货共同承担，导购及困难家庭费用全免。

银天书院的爱心暑托班不仅有环保知识、画画科学、爱国主义教育、电影赏析等课程，还开办了特色社会实践项目，邀请孩子们进行导购员、小记者等职业体验。

“我们希望通过此举，让导购安心上班，解决他们的后顾之忧。”银天书院项目负责人朱婉秋表示。

“银天书院未来还将全年化、全国化，覆盖更多有需要的导购和困难家庭。”银泰商业集团客户满意中心总经理冯雪琦则表示。