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上城区打造“幸福邻里坊” 年底前覆盖每个街道 居民可以享受到这些服务
发布时间:2022-05-27 19:48:31 Fri  来源:杭州网杭州通客户端

有老人安静地读书看报、中医理疗,有小朋友开心地听老师讲绘本故事,有年轻人运动健身、在咖啡吧闲聊……这些场景,在上城区的“幸福邻里坊”都能见到。

你可能要问了,什么是幸福邻里坊?怎么能感受到幸福?你可以把它看成一个“社区综合体”,在里面,你可以享受到托育、颐养、健身、康复、小饭桌、小修理、小剧场、小书房等各种服务。

让不同年龄段的群体都能在此享受到有质量、有温度的优质服务,体验到更具幸福感、获得感、安全感的社区生活,是上城打造“幸福邻里坊”的初衷。

比如作为首批试点单位,采荷街道发挥党建共建“同心圆”引领效应,组建了由50余家优质合伙企业组织、30余个部门单位的“幸福红盟”。

在青荷苑社区,街道通过整合原有10处空间新增社区配套空间2000平方米,打造了“采尚红邻”党群服务之家、荷乐颐养园、荷苗童乐园、晓荷书房、“金牌管家”等五大驿站,形成了“小而美”“精而暖”的服务集群。

“听说这里新引入了‘神州航天太空舱’设备,我来体验一下。”70多岁的殷杏燕赶来荷乐颐养园尝鲜了。“你好!我是你的健康管家,今日由我为您服务。”体验完成后,她缓缓地从舱内起身,满脸兴奋,“真是太舒服了!” 

在建好物理空间的同时,上城还将原来辖区中“各自为政”的准物业服务小区化零为整,引入专业物业公司,打造“金牌管家”,并依托数字化改革,为居民提供更贴心更专业的基础物业服务。

“还有2户需要上门做核酸检测”“我家牛奶没有了,能不能帮忙代购”“我家老人有高血压,药快吃完了怎么办”面对居民需求,青荷苑金牌物业变身暖心管家,与小区综合党委、“红荷荟”物业管理委员会组建“暖心帮帮团”,针对居民群众急事、愁事、难事,依托云上议事、云端协同功能,确保问题有效处理。青荷苑社区还将智慧监控、智慧水电等40余类前端设备接入统一平台,由金牌管家、社区联合纳管使用,还开发推广了“荷悦未来”小程序,可以提供看望老人、借用工具、代管孩子、跑腿代购等30余项服务,实现了治理“一屏掌握”、服务“一键直达”。

上城区有关负责人说,“幸福邻里坊”建设的核心体系是“1138”,这是南宋定都杭州的年份,也是“幸福邻里坊”建设的重点。第一个“1”就是党建统领,推动党建网、治理网“双网”融合,第二个“1”就是标识标牌、管理运行、评估评价、数字智治等一套体系,“3” 就是“一厅迎客一岗受理一坊议事”三项集合功能,“8” 就是托育、颐养、健身、康复、小饭桌、小修理、小剧场、小书房等八大服务场景。

目前,第一批“幸福邻里坊”试点项目闸弄口街道红梅社区、采荷街道青荷苑社区已基本建成,小营巷、青年路、景芳、钱运等试点项目也在有序推进中。按照计划,第二批13个“幸福邻里坊”项目也将在8月底前建成。2023年覆盖40%以上社区,2025年实现全域覆盖。


作者:记者 刘文昭 通讯员 潘罗定  编辑:徐洁