杭州网讯 今天（5月10日）上午，浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会举行第七十二场。

现场，有记者提问：今年五一，我省的文旅市场总体形势非常好，但有部分游客反映，旅游人数明显增加，感受到了比如停车难、交通堵这类问题，对于这类问题有哪些措施？同时在疫情防控方面，还有哪些措施要做？

浙江省文化和旅游厅副厅长王峻回答：游客的体验度和游玩的安全性始终是头等大事，一丝一毫都不能放松。由于游客人数多，有部分景区出现了‌‌停车难、如厕难、交通堵等问题。

‌‌那么，针对这些问题，‌‌我们积极研究‌‌准备采取以下措施：

‌‌第一，要加大数字化改革力度，‌‌全面推行‌‌景区、博物馆‌‌分时预约制度。倡导‌‌不预约、‌‌不旅游，‌‌无预约、不参观等出游模式，‌‌培育预约旅游消费习惯。‌‌以优化“浙里好玩”旅游公共服务平台，‌‌持续推出找车位、找导游、查客流、查交通等应用服务。‌‌面向老年人，残疾人等特殊群体，‌‌打造一键预约等模式。

‌‌另外，通过数据开放，‌‌构建智慧旅游新服务生态体系，‌‌更好地服务游客，‌‌推进多游一小时模式，‌‌让更多游客体验‌‌10秒钟找客找空房、‌‌20秒入园、‌‌30秒入住酒店，‌‌全面提升‌‌景区和酒店的智慧化水平，‌‌让游客‌‌更有获得感。

第二，要‌‌完善‌‌旅游设施建设，‌‌今年我们以旅游微改造，新提升为抓手，‌‌加快推进景区停车场、‌‌旅游厕所等旅游设施建设。‌‌

将组织‌‌实施高质量推进‌‌旅游公共服务体系‌‌建设的实施意见，‌‌提升‌‌旅游公共服务水平。编制‌‌全省旅游和交通‌‌融合发展规划，‌‌并组织实施。

‌‌启动‌‌100个旅游驿站建设。‌‌针对高峰期如厕难问题，‌‌我们加快推进‌‌旅游厕所“一厕一码”使用，‌‌合理设置‌‌男女厕位比例，‌‌增设临时移动式‌‌潮汐式厕所。

‌‌第三，加快旅游产品开发，‌‌加快旅行社转型升级。‌‌以适应游客需求为导向，‌‌加快发展乡村游、近郊游、周末游等产品。‌‌转变团队出游方式为小团化、个性化、品质化，‌‌丰富优质产品供给。建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，‌‌打造一批文化特色鲜明的旅游休闲街区，‌‌大力发展‌‌海洋旅游，‌‌打造滨海旅游‌‌度假区。

‌‌第四，‌‌常态化做好疫情防控和安全生产，‌‌我们将继续运用‌‌文旅立法，‌‌加强旅游市场疫情防控跟踪预测，‌‌持续推进‌‌浙江省文化和旅游系统安全生产专项整治三年行动计划。

‌‌加强玻璃栈道的新业态监管，‌‌推行每月安全工作例会等制度，‌‌实行表格化清单式管理，‌‌确保文化和旅游‌‌领域安全有序。

‌‌最后，王峻表示，通过努力‌‌，如厕难、停车难、‌‌交通难问题会得到缓解和改善，全省文化和旅游市场‌‌将会更加健康，更有活力，‌‌从而吸引更多游客‌‌来感受诗画浙江的‌‌独特魅力。