杭州网讯 杭州，是一座最具幸福感的城市。然而，老张和他的朋友们有话说。

坐在轮椅上生活了大半辈子的老张，在外出时，他觉得自己与这座熟悉的城市产生“距离”：吃饭，酒店没有轮椅坡道；坐公交，很少有上的去的公交站台和车辆。他的朋友小蔡，也面临生活带来的各种困扰：由于眼睛看不见，被共享单车占据的盲道断断续续，让她走得战战兢兢；虽然平日里手机玩得很熟练，但银行APP却不适用于自己……

今天（6月4日），记者从杭州市召开的无障碍环境建设工作动员部署会上获悉，杭州目前有残障人士50万、老年人还有170万，儿童133万，无障碍环境建设，是老、弱、病、幼、残等弱势群体的共同需求。2022年亚（残）运会，预计将迎来2.66亿人次的游客。这些托着行李箱，说着各国语言的游客，更需要一个无障碍的杭州。

据了解，杭州将全面推进无障碍环境建设，到2022年亚（残）运会前，杭州将建成政策齐备、标准健全、设施完善、信息交流通畅的国内一流、国际领先的城市无障碍环境。

如何形成无障碍环境建设改造的“杭州模式”？主要分三步来实施。

首先是前期筹备（2020年5月底前）。截至目前，杭州已经组建了无障碍环境建设领导小组，并出台了《杭州市“迎亚（残）运”无障碍环境建设行动计划（2020—2022年）》，明确了工作目标、重点任务、实施步骤等。

其次，是全面攻坚阶段（2020年6月—2021年12月）。杭州将以城市道路、公共交通、体育场馆、公共服务场所及信息交流等领域为重点，地毯式排查无障碍环境建设不规范、不到位问题进行整改销号。

最后，便是验收提升阶段（2022年1月到2022年6月）。杭州将对已完成无障碍环境建设提升的项目组织开展验收评估，查漏补缺，巩固提升全市无障碍环境品质。

值得一提的是，在验收环节，有关部门将组织残疾人士参与验收，由他们提出意见，并按照他们的要求及时整改到位。

此外，杭州作为“智慧之城”，在信息交流环境方面，它将全面实施政府网站、重点网站、手机应用等信息无障碍建设和改造，广播电视台在播出电视节目时逐步增加配播字幕，在播出新闻节目时逐步增加配播手语；积极推进水、电、气、热、通讯、金融、医疗卫生等公共服务、电子导航及相关电商平台等信息无障碍建设和改造，完善公共服务场所语音和文字提示、手语、盲文等信息无障碍服务，营造信息和交流的无障碍环境。同时，培育专门的队伍来做好日常养护管理工作，确保无障碍设施功能完善以及使用安全。

无障碍建设是一件惠及百姓、造福社会的好事，不只是对生命周期的人文关怀，也是社会文明进步的标志。一座城市，只有让越来越多的人具有获得感，才是真正意义上的最具幸福感的城市！