2018年10月2日晚，杭州特警PTU巡组在火车东站出发层候车大厅巡逻时，发现前方有很多人聚集围观，隐约还传来孩子的哭喊声，组长罗子华当即带领队员葛琪上前查看。

原来，一名十岁左右的小女孩一时没注意，不慎将腿卡在候车座位中间的夹缝里无法脱身，她表情痛苦，一直在喊疼，边上的家长和群众无能为力非常焦急。特警队员赶到后，凭借经验判断出孩子被夹住的腿并无大碍，只是因为紧张，想强行把腿拔出来而感觉疼痛。

队员们一边安抚小女孩，一边让家长配合救援。候车厅的座椅固定在地面上，非常结实，无法强行分离，一名特警队员用警棍当撬棍，先保持座位间缝隙空间，其他队员和孩子家长用力掰动把空间扩大。随后，队员们耐心引导小女孩将被夹的腿脱离狭窄部位，再找准位置利用腿弯的弧度慢慢地拔出来，最终小女孩成功脱险，并顺利赶上了即将出发的列车。

今年的十一黄金周，杭城各大车站人流密集，杭州特警一直坚守岗位、守护着平安，“一路守护盲人旅客平安上车”、“及时解救被困群众”等一幕幕暖新闻每天都在发生，特警队员时刻都做好了准备：有我们在，请你们放心！