2月22日23时左右，萧山区一小区内的快递站内包裹突然起火，消防队员赶赴现场后发现，站点内部分快递被烧毁，站点内还不断涌出大量浓烟。经火灾调查发现，此次起火的原因竟是一个小小的烟头。据监控视频发现，包裹着火前曾有一男子来到快递驿站，在寻找包裹的过程中，将手中的烟头随手扔掉后离开了驿站。就是这样一个“随意”的动作，短短几分钟之后快递站的包裹被引燃，所幸无人员伤亡。

到底谁该为这场“无心”火灾造成的损失负责呢？由谁来赔偿？可以赔付多少呢？火灾原因调查清楚后，在本次火灾中遭受损失的群众对本次火灾的责任认定及后续赔偿非常关注和担心。同时网友对其它原因导致快递被损毁后的责任认定和赔付也很关注。相信无论是买家、卖家还是快递公司，一定都很关心快递被损毁后的相关责任承担问题，记者查阅了相关法律法规，针对不同情况下包裹被损毁，《民法典》都有明确规定。 

1.运输过程中包裹被损毁

快递在运输过程中发生意外时，首先要考虑寄快递方的损失。按照规定，承运人应对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但寄件人隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实，而造成火灾，快递公司、物流公司均可要求寄件人承担赔偿责任。

《民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2.在签收前包裹被损毁

网购已经成为我们日常生活中不可缺少的一部分，那么在电商平台上购买的商品的相关赔偿规定有哪些呢？相关法律条例规定，网购商品在签收前毁损的风险由卖家承担，若是运输途中由于快递公司的行为造成商品损毁，则由快递公司负担。

《民法典》第六百零四条 标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

3.行为人过失造成包裹被损

《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

4.包裹被损毁该赔多少

目前快递行业实行保价制度，货品如果保价了，毁损后，卖家可以依据保价的金额要求快递公司赔偿，除非快递公司能证明损失的金额达不到保价的金额；如果没有保价，则只能按照邮资的一定倍数要求快递公司赔偿，假如卖家能证明交给快递公司的货物为何种物品时，可以主张按照货品的实际价值请求赔偿的。

《民法典》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。