2月10日，一篇题为《手机丢失在闹市，半小时锁定一小时找到，这是哪个城市》发布在网络，作者是一位丢失手机的失主，她用文字述说着这个城市的温暖。网友评论：杭州临安这是个温暖的地方，因为这里的人很热心！

事情要从前一天说起，初春的临安，阴雨绵绵，一名50岁的女子撑着伞站在大街上掩面痛哭，原因是她刚刚丢了一部手机。

“警察同志，我的手机丢了，能不能帮我找找，手机不值钱，但是里面的照片视频对我来说很重要！”2月9日上午9点多，无助的李女士站在街头抽泣着拨通了报警电话。

锦城派出所值班民警戴文涛接警后，立即赶赴现场，一边安抚李女士的情绪，一边详细询问丢失的过程。原来当日上午，李女士骑着自行车沿着钱王街自东向西骑行，到了钱王街临天路交叉口一摸口袋，发现手机丢了。李女士一下子慌了神，不知所措。稍作冷静后，李女士马上沿路返回一路寻找，但无果。用备用手机拨打电话发现丢失的手机已关机。

“我手机里存着很多儿子生前的照片和视频，是我唯一的念想，丢了就再也没有了，再也见不到了。”李女士面对民警，说着说着又哽咽了。

10点左右，民警戴文涛和李女士回到所里。视频员黄徽，陈云，李苳，喻晓波，帅方舟五人根据李女士提供的线索，立即翻看路面监控，寻找范围在不断地扩大。

10时30分，视频员李苳通过查看监控发现：当日9时13分08秒，钱王街畔湖路交叉口一名骑着三轮电动车的男子有弯腰捡拾东西的动作，随后骑车离开。

视频员黄徽马上联系上该男子，并很快取回了手机。李女士拿到失而复得的手机，喜极而泣，不停地向民（辅）警表示感谢。

第二天，李女士在网络上发文，讲述了手机丢失后的暖心故事。为再一次表达谢意，2月14日下午，李女士将一面印着“热心为民，神速破案”的锦旗送到了锦城派出所，哽咽着说道：“谢谢你们帮我守住了这份最珍贵的回忆。”