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守护居家安全 上城区清波街道给辖区老人们配备了“安全管家”
发布时间:2022-10-10 17:35:00 Mon  来源:杭州网杭州通客户端

"您好,吴阿姨,我是清波街道安全管家小王。我在后台看到您今天都没有出门,是不是身体有什么不适?"近日,清波街道70岁独居老人吴阿姨接到了一个特别的电话,电话里,自称安全管家的工作人员不仅很了解她的出门情况,还对她嘘寒问暖。这是怎么回事?

清波街道地处杭州市中心核心区域,60岁以上老年人口约占常住居民人口总数的48%,其中90%以上的老人选择居家养老。

为不断满足辖区内高龄、孤寡、独居等老年群体对居家安养服务的需求,早在2021年11月,清波街道就联合第三方养老机构启动了“安全守护云”项目。

项目以“安居守护”为出发点,在居民家中安装智能手杖、智能门磁、心率探测仪、煤气探测器等多类型的智能守护设备,综合采集老人居家状态,预警老人居家潜在的安全风险。

尤其是遇到“设备告警”或“紧急呼叫”时,安全管家会立即通过三级联络机制,以电话、短信、微信推送等及时通知老人监护人、社区工作人员,再到110、120的三级联合救援、实现告警到处置的第一时间响应。

项目启动至今,清波街道智慧平台累计告警39次,安全管家都在第一时间响应。今年夏季,杭州持续高温,老年人居家安全事故频发。清波街道管家团队更是一直驻守在驾驶舱前,实时监测,对居家或离家时间异常的老人及时联系确认,期间主动关怀734次,上门排查17次。

近年来,清波街道借助数字化改革大背景,坚持“小切口、大场景”的原则,创新养老服务数智化应用场景,因地制宜探索出“适老化改造、家庭养老照护、智慧居家养老设备”为一体的清波智慧养老新场景。这些有益的创新提升了养老服务品质,也让居民倍感温暖和安心。

作者:记者 刘文昭 通讯员 王莉  编辑:李建刚