7月15日晚10时许，西湖公安分局翠苑派出所轻装队员在巡逻回所途中，发现一个女孩子在派出所门口小声打着电话，却又踌躇不前，上前询问该人有何困难。
女子像抓住了救命稻草一样立即告诉队员，在意大利的小姨好像出事了。队员顿时警觉，通知了值班民警孟羿帆。
女子姓姚，在意大利的小姨卢女士自7月13日起不断接到自称是上海市公安局虹口分局刑侦一队杨警官的来电，说卢女士涉及一桩跨国诈骗案件，为了查清真相，上海检查院要冻结她银行账户，并且提出账户中的250万元现金转给上海银监分局查帐，不配合就上门抓人。
连续两天的威胁恐吓，卢女士受到了巨大的惊吓，趁着“杨警官”下线的工夫，立即联系国内的侄女求助。
孟羿帆和辅警孙路洋马上与卢女士视频连线，表明了自己的公安民警身份并且拍摄了派出所大厅，卢女士这才情绪稳定。民警让卢女士将“杨警官”发给她的警官证照片、保密协议照片和冻结文书照片发过来。凭借丰富的工作经验及仔细甄别后，孟羿帆告知卢女士，文书和证件均是伪造，不要相信骗子、不要转账。
在孟羿帆的指导下，卢女士停止了转账操作，并拉黑了骗子的号码及删除了骗子微信。随后，孟羿帆对卢女士进行了20分钟的反诈宣传教育，普及了常见的诈骗手段和甄别方法，并让卢女士帮忙将骗子的手段分享给意大利当地的其他华裔，避免更多人上当。
卢女士对民警表示了感谢。
“感谢派出所有对我们做过反诈宣传，并且下载注册了国家反诈中心APP，才让我有了基本的辨别能力，我才可以一直安抚小姨的情绪，我以后一定也要向家里人普及反诈知识，让他们下载国家反诈中心APP！”事后，姚女士说道。
