1、问：为什么要开展常态化核酸检测工作？

答：目前全国及周边省市仍然呈疫情多点散发的态势，杭州面临着严峻的输入风险。核酸检测作为是否感染新冠肺炎的金标准，阴性基本可以证明其未感染新冠病毒。公共场所人群密集复杂，若有阳性感染者进入公共场所后，可能会造成放大传播，故要求广大市民前往公共场所持有48小时核酸阴性报告，利于感染者早发现，减少场所放大的可能。

通过查验核酸证明，督促大家按规定时间参加核酸检测，确保做到早发现、早处置。通过查验核酸证明方式，也是为了防聚集、防交叉感染，进一步加强重点场所、重点单位管控，对防止疫情扩散极为重要。

2、问：哪些人员需要做核酸检测？

答：全市居民及其他在杭人员。

3、问：需要多久进行一次核酸检测？

答：每48小时应进行一次核酸采样，以采样时间为准。

4、问：未完成48小时一次核酸采样会怎么样？

答：未准时完成核酸采样的将在扫场所码时作弹窗提醒或赋码，不得进入公共场所，不得乘坐公共交通工具等。

5、问：核酸采样是否免费？

答：此次开展的全市常态化核酸检测服务均为免费。

6、问：杭州市哪些地点可以进行核酸采样？

答：杭州市大部分医疗卫生机构（包括省级医院）及社区（乡镇）卫生服务中心都可以提供核酸检测服务，另外在社区附近公共服务中心、汽车站、火车站、地铁站（周边）、交易市场、物流中心、商业综合体、商场超市、宾馆饭店、学校、农贸市场、活动中心等人员密集的重点公共场所会设置采样点。

7、问：此次全市共有多少个采样点？

答：按照核酸采样点就近便民原则增设，全市采样点位数量约10000个。

8、问：有哪些方法可以查询到附近的核酸采样点？

答：主要有三种方式可以查询到附近的核酸采样点及采样时间。

（1）“健康杭州”公众号查询杭州市核酸采样点。

（2）通过高德地图搜索“核酸检测”查看附近核酸采样检测点位。

（3）通过支付宝-健康码-核酸采样点查询，查看核酸采样点。

9、问：核酸报告如何查询？

答：核酸检测结果可以在“支付宝”健康码-核酸检测结果中查询或在浙里办-核酸检测结果中进行查询。如果遇到核酸检测工作量较大的情况，数据上传可能有延迟，请耐心等待。

10、问：对长期卧床患者、行动不便者、婴儿等特殊群体如何执行？

答：对长期卧床患者、行动不便者等特殊群体，只要不进入公共场所和乘坐公共交通工具的，可以不用参加核酸采集；对无智能手机的老人、儿童等人群，可通过他人手机查询核酸报告。

11、问：此次常态化全员核酸什么时候开始实施？什么时间结束？

答：2022年4月28日起施行。具体结束时间另行通知。

13、问：哪些采样点提供24小时采样服务？

答：所有二级以上医疗卫生机构（包括省级医院）及社区（乡镇）卫生服务中心均开设核酸采样服务，其中开设病房或发热门诊的医疗卫生机构应提供24小时检测服务。

14、问：哪些重点公共场所要落实扫码查验？

答：汽车站、火车站、地铁站；市场交易、物流、大型活动中心；商业综合体、商场超市；宾馆饭店、咖啡馆、酒吧、茶座；公共浴室、理发美容店；影剧、游艺、音乐场所；网吧、棋牌室；游泳馆；展览、博物、美术、图书馆；学校及各类培训机构、农贸市场等）均应同步进行查验核酸检测报告，做好“四码”查验。

15、问：不去公共场所，也不乘座公共交通工具，可不可以不做核酸采样？

答：可以不做，但我们鼓励市民定期参与核酸采样工作。