3月2日深夜11点，余杭闲林一小区内，一位抱头哭泣的女子坐在了地上，旁边是一位民警，同样盘腿坐在路牙子上。

“你刚才说的我都明白了，作为丈夫的确不能缺少对妻子的关心，特别是你生完孩子才1年多，产后抑郁情绪这个是不能忽视的.......”

“其实我家的情况和你差不多，我作为一名警察平时工作忙，有时候也没办法顾家，刚开始她也对我多有抱怨，后来我们经过了很多次谈心沟通，还约法三章，不动手、不分床睡、不存隔夜仇，现在很好呀……”

短短几乎话，让抱头抽泣的女子破了防，将情绪彻底释放了出来，还被民警逗乐了。

在这之前，闲林派出所接到女子报警电话称：自己与丈夫吵架，丈夫拿了她手机，不让她离开。值班民警韩斌随即赶往现场。众多男男女女都在劝说着夫妻俩，但是效果并不好。

经了解，发生纠纷的是一对20多岁的年轻夫妻，这次矛盾的导火索就是夫妻俩打算当天搬家，女方一边打包行李一边等待吃晚饭回来的丈夫。但是一等就是2个多小时。女方认为丈夫明知道晚上要搬家，吃顿饭还花了2个小时，催了这么久才回来，不考虑自己的感受，不够关心自己。

女子对晚回来的丈夫不断数落着，情绪也不断升级，说着说着便打算打车离开，丈夫见状赶紧拦下妻子，想将妻子抱回来，一来二去，两人拉扯了起来。

民警到场时，女子情绪还是很激动，直接坐在地上抱着头哭泣。了解情况后，民警将男子支开，他自己也一屁股坐在了地上，和女子并排。民警一开始并没有说一些劝和套话，反而和女子一起数落起她的丈夫来，女子情绪稍稍缓和了下来，也愿意和民警继续交流。

女子说，她刚生完孩子不久，和丈夫来杭州打工，孩子留给家里长辈照顾。她和丈夫工作都比较忙，夫妻俩平时不太有交流。妻子觉得，丈夫对她不关心，理解也不够，积累的情绪在搬家这件事上爆发了。

随后民警说起了自己的家庭。“我的工作也很忙，经常疏于对她的关心，开始的时候也有过争吵，后来我们俩都意识到这样是不行的，我们就好好沟通，还特意约法三章……”于是，就有了开头那一幕。

民警对女子说：“你们这么年轻，刚刚有了孩子，夫妻间也需要磨合，不可能一帆风顺，结婚后柴米油盐的事会有很多，夫妻俩还是要多理解。当然男女平等，你提出的意见是合理的，你又是生完孩子不久，情绪大是正常的，丈夫那边我也会去说。

最后，经过近1小时的开导，女子回归了平静，夫妻俩表示，将更加平和地去面对之前发生的矛盾，丈夫保证今后会尽可能地多关心妻子。

韩斌说，当晚他处理了3起家庭纠纷，几乎都是因为生活琐事导致矛盾纠纷产生。他已经摸索出一套有效的处理机制：安抚—共情—解决。

他说，被理解是很重要的，一开始就不由分说地劝根本没用。首先就是要安抚情绪，让当事人情绪能够舒缓下来，其次是要和对方共情，让对方感到被理解，最后才是提出解决方案。