杭燃集团开展第190场“三社联动、安心安居”活动
城市燃气是安全工程、民生工程、绿色工程、温暖工程。燃气安全是城市的最大安全，为做好“城市安全的守护者”，2019年9月10日，在采荷街道的支持下，杭燃集团与采荷红菱、芙蓉等社区以及采荷社区社会组织服务中心的志愿者，成立了杭城首支“三三安居”燃气安全社区志愿者服务队，开启了“三社联动、安心安居”现场服务活动的序幕。
该活动是“社区、社会组织、社会企业”三方面人员志愿上门服务，劝导和帮助用户消除“最后一公尺”安全隐患问题，通过社会治理，实现用气安全隐患全民治理，努力构建“无超期灶具（热水器）、无橡胶管使用、无国家明令禁用燃气设备”的安心安居绿色社区。
社区负责安全用气宣传；燃气安全社区志愿者发挥邻里“熟人”优势，不定期开展社区内燃气安全隐患整改提醒和劝导、引导、督导工作；杭燃集团作为社会企业及时做好燃气专业配套服务，做到第一时间发现隐患、第一时间消除隐患。
经过近两年的“三社联动、安心安居”隐患整治，采荷街道16个社区 26222户居民中，原有的橡胶管超期用户6999户、灶具无熄火保护装置1192户，目前橡胶管超期用户剩余2540户、无熄火保护装置灶具524户，分别下降了63．7％和56％，消除了5127个安全隐患。
两年来，“三社联动、安心安居”活动从采荷街道向主城区全面推广，并得到了政府和社会的广泛支持。滨江区政府出台免费更换胶管政策，由政府承担换管的材料成本费用，累计换管2．2万根，滨江区12．8万用户金属管使用普及率达到95．3％，为主城区最高。
西溪街道提出要致力打造主城区首个“无胶管街道”，由街道牵头组织，各个社区楼道长、志愿者作为网格员进行上门劝导，专人管理收集橡胶管更换信息，通知杭燃集团上门更换。同时，西溪街道还对各个社区橡胶管更换情况进行排名评比通报。
“三社联动、安心安居”服务活动已从当初采荷街道的“星星之火”，发展为覆盖杭燃集团6975平方公里运营服务区域的“燎原之势”，成为管道燃气户内安全隐患整改的“助推剂”。
近两年来，杭州主城区存量橡胶管用户从2017年最高的46万根，已减少至目前15．3万根，减少比例达到66．74％，已有390个社区成为燃气安全隐患整治成效显著社区。主城区户内燃爆数量直线下降，从2019年的41起，减少至2020年的27起，2021年至今发生6起。
下一步，杭燃集团将持续开展“三社联动、安心安居”，实现长效管理。在各级政府和组织的支持下，杭燃集团年底前率先实现滨江区和西溪街道的“无胶管区”和“无胶管街道”；年底前圆满完成建党百年服务百场计划任务；2021年努力实现主城区存量橡胶管减少到10万根以内，户内燃爆次数持续减少的目标。
杭燃集团向杭州市民安全用气发出倡议：使用合格认证灶具（热水器），选用燃气专用金属管；用气时勤通风，人员不远离；使用完毕关好灶具阀门、灶前阀，长期离家关闭表前阀；装修时护好燃气管道，遇到燃气泄漏，请立刻拨打燃气抢修热线85356666。
