近年来，杭州市公安局针对电信网络诈骗案件的发案特点，与银行部门紧密配合，建立联动机制，进一步深化全市银行业防范电信网络诈骗活动，取得良好成效。近三年来，全市各银行共劝阻成功520余起，挽回群众损失6000余万元。

记者了解到，杭州市公安局经文保支队，组织全市银行网点的柜员、大堂经理、网点保安员，经市区两级公安经文保部门培训后，以“蓝袖标在行动”为标志，以银行网点为主阵地，佩戴统一的蓝色“劝阻员”袖标，对前来办理开卡、转账、网银等业务的群众，通过“四必问一签字”等方法进行宣传提醒，建立“宣传提醒全覆盖、每旬案件通报、发案情况倒查、劝阻成功奖励、劝阻能手评比”等工作机制，下城“531”工作法就是其中一大亮点。

下城区会同下城平安办成立防范治理电信网络诈骗案件联席机制，并推出“531”工作法，（即：“5”五覆盖工作机制：银行金融行业全覆盖、企事业单位全覆盖、学校教育机构全覆盖、社区网格全覆盖、“武林大妈”全覆盖；“3”确定三类重点人群：掌握大量资金人员、公司财务人员、老年人为宣传重点，“1”着重对电信网络诈骗案件被害人见面走访），形成全区一盘棋，全员动员的浓厚氛围。

特别是针对置于电信网络诈骗的前沿阵地的银行，下城区加强银行的教育宣传，今年来对银行内部人员进行安全宣讲62次，对临柜人员进行专项培训7场。要求银行在对广大群众办理业务过程中，进行必要的询问，扎牢安全的篱笆。同时建立属地安全与银行的应急联动机制，对案发事件能第一时间响应，第一时间处置。

今年1-5月份，下城区银行共及时止损群众财产510余万元，拦截涉电信网络诈骗案件9起，特别是浙商银行，在5月20日成功协助警方抓获一名电信网络诈骗犯罪嫌疑人。

新闻延伸：

银行工作人员巧妙周旋 助民警抓获“电诈老手”！巧妙问话，男子回复“露了馅儿”

事情追溯到今年5月20日。

当天中午，戴某晶来到浙商银行杭州延安路支行，对前几天挂失的一张自己名下的银行卡办理领卡业务。

柜员小鲁（化名）接待了戴某晶。在办理过程中，小鲁发现戴某晶的银行卡交易流水有异常，于是请营业部李主管（化名）对戴某晶进行进一步询问。

“您的银行卡当天为什么办挂失?丢了?请问卡是什么时候在哪里丢的?”

“是我前两天过生日的时候在游乐园开碰碰车时丢的。”

“可你的身份证上显示的生日并不是5月17日啊？”

在李主管追问更多细节时，戴某晶神情紧张，闪烁其辞，漏洞百出，并表示银行卡交易流水异常是因为自己开网店卖鞋的缘故。

沉着周旋，可疑男子被“瓮中捉鳖”

“对不起，您的银行卡账户有异常无法领卡，建议您办理销卡。”面对该名疑点重重的男子，李主管建议其销卡。

然而就在银行工作人员小蓝（化名）操作对其销卡时，系统忽然显示该银行卡已于5月20日被公安机关提请司法冻结。

李主管想方设法稳住嫌疑人戴某晶，并趁机报警。

此时，戴某晶似乎觉察到了什么，于是借故上洗手间想离开。

柜台操作人员小蓝以电脑系统正在处理、需要查询相关信息为由，拖延住这名嫌疑人。

很快，武林派出所民警出现在戴某晶面前。

快速联动，电诈老手“插翅难逃”

就在几分钟前，当武林派出所民警接到银行工作人员报警后，在迅速出警同时，已第一时间启动和银行的应急联动机制。通过对讲机指令浙商银行延安路大楼保卫部加强出入口警戒。

在此次抓获过程中，浙商银行充分展示了银行在应对突发事件的处置能力，为公安机关成功抓获和刑拘该违法嫌疑人提供了有利支撑。

目前，下城警方已对戴某晶依法采取刑事强制措施。

经警方进一步侦查，已串并3省市5起电信网络诈骗案，涉案金额近300万，冻结戴某晶名下各类银行卡10余张，案件正在进一步侦办中。