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5月杭州“12345”网络单位效能指数出炉 这三家单位被发“黄牌”
发布时间:2020-07-01 19:27:18 Wed  来源:杭州网

5月,杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉:达标86家,“黄牌警告”单位3家: 杭州联通公司、杭州文广集团、市钱投集团。

杭州联通公司本月承办241件,未按时办结3件,群众评价不满意32件,重复投诉19件,效能指数86.79分不合格;

杭州文广集团本月承办32件,群众评价不满意6件,重复投诉4件,效能指数80.83分不合格;

市钱投集团本月承办46件,群众评价不满意10件,重复投诉5件,效能指数80.04分不合格;

七个分平台排在前两名的为:临安区、余杭区;

区、管委会排在前两名的为:杭州西湖风景名胜区管委会、下城区;

月承办量300件以上市直单位排在前两名的为:杭州市税务局、市交通运输局;

月承办量80件至299件市直单位排在前两名的为:市水务集团有限公司、市卫生健康委;

月承办量20件至79件市直单位排在前两名的为:金融投资集团、杭州公积金中心。

2020年5月份网络单位“效能指数”考核情况统计表

统计日期:2020年5月1日-2020年5月31日   杭州市“12345”市长公开电话受理中心

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注:当月承办量低于20件的网络单位,只作月度测评,不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”,但纳入年度综合考评。

作者:记者 刘文昭 通讯员 葛令辉  编辑:徐洁
5月,杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉:达标86家,“黄牌警告”单位3家: 杭州联通公司、杭州文广集团、市钱投集团。