杭州地铁如何应对大客流？

地铁时段性免费乘车开始后，杭州地铁也将积极做好客流应对措施，保障乘客出行。

客流高峰期，站务人员将引导乘客分批次、分散出入口进站，控制站内人员密度。

在站厅层与站台层，站务人员也将根据站台拥挤情况及时在楼扶梯等位置采取限流，严格控制站台人员密度，避免过度拥挤。当客流发生聚集时，适时采取限流、分流等引导措施。

此外，对于大家关心的发车间隔和运力保障问题，杭州地铁也做了充分的准备。目前，地铁各线路运力已经恢复疫情前正常水平，高峰期内大客流地铁线路保持最小发车间隔，并视客流情况适时加开列车疏导客流。

当客流发生聚集时，及时通过站内PIS屏、列车广播等告知乘客，引导乘客至空闲候车区域和空闲车厢，避免人群聚集，全力做好保障运力配置。

温馨提示：

最近，有很多乘客询问老年人、中小学生等无码乘客应该如何乘车。针对上述两类人群，乘客在进站乘车时需要出具有效身份证明，同时提供出入证明，并配合车站工作人员做好登记。同时，体温检测正常，就可以乘坐杭州地铁。

特殊时期，杭州地铁还有一些温馨提醒。

请大家在进出站时提前准备二维码、乘车码，这样可以节约出站等候时间；在候车时，分散车门候车，不扎堆上下车。

如果遇到车厢人多时，请听从站务人员安排，等候下一班列车；乘车时，尽量与周围乘客保持一定距离，行程结束及时洗手消毒。

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