杭州网讯 今天（3月17日）中午，杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组出台《关于优化公共交通、服务复工复产有关措施的通告》，宣布“试行公交、地铁时段性免费乘车措施”：暂定3月18日-3月31日，工作日上午7:00-9:00、下午16:30-18:30，主城区公交线路（包含主城区与四区连接线，专线除外）、已开通运营的地铁线路，试行免费乘车措施。免费时段内，公交免费乘车起止时间以上车时间为准；地铁免费乘车起止时间，使用储值卡和电子支付的乘客以出闸机的时间为准，使用单程票的乘客以进闸机的时间为准。
消息经杭州网官方微信推送后，不少市民都来咨询相关细则。
针对大家所关心的问题，杭州地铁于当天下午5点多，做了补充说明。
不同票卡计时方式有什么不同？
如果乘客使用储值卡（杭州通卡）和电子支付（银联卡、二维码）乘车，免费时间以出闸机的时间为准，如果乘客使用单程票乘车，则以进闸机的时间为准。
为提高乘车效率，减少排队领票时间，建议大家优先使用乘车码、银联卡、杭州通卡乘车，无需排队取票，直接刷码、卡进站。免费乘车时段内，单程票停售，乘客可以到专用闸机处领取免费单程票乘车，每人每次限领一张。
如果乘客在免费乘车时遇到特殊情况，可以到车站客服中心处理。
防疫期间杭州地铁怎么消毒？
疫情防控期间，杭州地铁也将继续严格落实防疫举措，保障乘客出行。
体温检测是安全乘车的第一关。目前，杭州地铁全线网90个车站共有224台热成像仪，对所有进站乘客均进行体温检测。需要注意的是，对于体温异常、未佩戴口罩的乘客，地铁工作人员将予以劝离。
为了确保地铁运营范围内环境安全和空气畅通，各地铁车站运营时段时刻保持通风状态，在线列车保持最大风量。针对乘客接触频繁的部位和区域，如车站安检机、闸机、垂直电梯、扶手等公共设备的消毒周期由4小时/次加密至2小时/次；在运营结束后，对以上设备设施以及车站公共区地面再次全面进行消毒。
上线列车在出库前进行全面消毒，运营时段内利用上线列车在终点站折返时对列车客室内扶手、把手、座椅以及通风口进行擦拭、喷洒，并对列车驾驶室的司机操作台面进行擦拭消毒。
杭州地铁也将继续实行“亮码通行”乘车，如果乘客所持健康码为“绿码”，则准予通行，进站乘车；如果乘客所持健康码为“红、黄码”，则立即由专班跟进处置。
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