“咱们要有团队意识和整体意识，一定要有建设社区的积极性。作为社区工作者，我们的首要任务是奉献！”社工服务规范情景剧展演中，“社区主任”正在向“手下的兵”普及《城市社区工作者服务规范》，幽默又真实的剧情实实在在打动着现场的每一位“观众”。

1月9日下午，浙江省地方标准《城市社区工作者服务规范》在杭州正式发布。

据了解，浙江省《城市社区工作者服务规范》重点明确了城市社区工作者的仪容仪表要求、职业素质要求以及沟通协调能力、风险防控能力、智能化技术应用能力等八大工作能力要求；规定了社区服务内容、服务形式、服务质量要求。

该《规范》的制定及实施将更好地满足居民对治理能力现代化的诉求，促进城市社区工作者队伍建设有方向、管理有办法、服务有依据，实现高素质、专业化发展。