杭州网讯 元宵佳节，剑拔弩张的调解室却格外的和谐，两家积怨5年的企业握手言和。

原来，原告被告均为两家企业，原告负责帮被告做电子产品加工。到合作结束，由于资金周转问题被告公司未将尾款13万付给原告，并一拖就拖了近5年。

但在西湖区人民法院，短短30分钟，这起民商事纠纷案件就顺利达成和解，被告将通过分期付款的方式，在今年7月前付清所有尾款。

据西湖区人民法院特约调解员胡颖介绍说，此类案子如果走司法程序，一般要花费3个月左右，如今调解成功，实现了双方的共赢。原告的代理律师浙江泽厚律师事务所朱文武表示这样调解具有法律保障:“通过调解书，制作相应的司法确认书，使得具有法律效力，不履行的话，我们这边可以申请执行。”

而被告公司负责人章纪明也表示对这次诉前协调结果感到很满意，如此一般既省去了诉讼费用，也维护了自己公司的形象：“对我们来说，现在网上都透明的，你有一个案子，其他的合作对象对我们的形象会差一点，这就不会留下不好的印象。”

近年来，杭州市西湖区人民法院积极创新矛盾纠纷多元纠纷化解机制，不断加大案件繁简分流和诉前引调力度，着力打造优秀调解队伍，探索线上线下相结合的诉调对接新模式，努力将矛盾纠纷化解在诉前和审前。

诉调对接机制 推进电子督促程序

2013年至2018年，共引导、委托调解案件28054件，占全院民商事收案数的39.90%，办结26561件，调解成功11400件，调解成功率42.2%，诉前纠纷化解率17.99%，远高于全省基层法院平均水平。

接下来，西湖法院将进一步推进电子督促程序，促进纠纷线上解决，助力民营企业发展。

西湖区人民法院院长程建飞解释道，西湖区有阿里巴巴、支付宝等大企业，这些企业案子多，标的少。为了快速的处理这些纠纷，法院一直在推广这个程序。截至目前，电子督促程序已经更新第二代了，还有了智能机器人，可以快速计算复杂的金额问题。

西湖区人民法副院长陈辽敏回忆说：“在前几年，用电子督促程序发出支付令，全程在线操作审理了‘6000元花呗案’用时仅5小时。到了现在，这个案子最快5分钟就能审好了！”