简化环节“一证办”

若说各地的车驾管社会服务网点是“连锁店”，那么车管所就是“旗舰店”。来车管所办事，在办事材料方面，车主凭身份证即可“一证”办理相关业务。

围绕群众需求强烈的民生事项，通过落实“四个减免”（免复印、免填表、免费拓印、免提交凭证）措施，精简办事环节和材料；办事材料由192件精简至119件。全省54项车驾管业务“一证即办”。

以前，流动人口学驾驶证、办理车辆上牌需要先到派出所开具居住证明，再到车管所办理业务。现在，交管部门通过整合治安、出入境、禁毒等部门信息渠道，实现了数据共享，群众凭身份证即可办理车辆和驾驶证相关业务。

全省还开通了驾驶证省内异地申领、转籍业务，群众持身份证可直接申领、转籍小型汽车驾驶证。之前，办理这类业务需要携带身份证复印件、驾驶证等材料。

一窗受理“马上办”

为把群众办事时间缩到最短，全省车管所进行了流程优化再造，推出“一窗受理，集成服务”，即办理普通车驾管业务时，将原先的受理窗口、选号窗口、收费窗口、制证窗口、发证窗口等五个窗口合并为一个窗口进行业务办理。群众在办理业务时只需在一个窗口即可完成所有流程。

全省所有车驾管服务窗口均配备身份证读取设备、高拍仪、扫描仪等设备，医疗机构体检、人口居住、婚姻登记、二手车交易等信息实现联网核查，所有服务窗口均开通电子支付，像宁波、嘉兴、衢州等地车管所还配备了智能闸机、微信扫码取号、等候区大屏实时提示灯等硬件设施，极大提升窗口办事效率。

全省还推行非主审要件容缺后补制度，对非核心申报材料，按“先受理，后补缺”原则办理，当事人限期寄回材料，避免群众来回跑。

继“读秒办件”“送证到手”后，丽水车管所又推出车辆查验业务“通道式”服务，以往繁琐的拍照、查验、拓印、挑选号牌等办理新车上牌的一系列流程，现在只要一次排队、当场办结。

大力推进个性业务自助快办，所有车管所均设自助服务区，全省共配置车驾管自助服务机245台，自助选号机270台，自助违法处理机619台。在车驾管业务自助机上，群众凭身份证可自行办理机动车选号、交通违法处理、补领驾驶证等20余项业务。

今年，杭州、宁波、嘉兴等3个车管所被评为全国一等车管所，临安、奉化、富阳、北仑、余杭、余姚、桐乡、温岭、瑞安、青田等10个县级车管所被评为全国一等县级车管所，浙江一等车管所占比排全国第一。以群众期盼、群众受益和群众满意的责任和担当，引领交管业务提质增效，浙江交警全面开启智慧交管、服务型交管新篇章！

丽水交警继推出“读秒办件”“送证到手”惠民措施后，又推出车辆登记业务“通道式”服务，车辆登记群众不用下车一次办结。

宁波交警将“流动车管所”开进社区，上门为居民提供车驾管服务 。

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