经营权和服务质量挂钩 新考核制度成效明显

细心的市民发现，近几个月坐出租车一个很明显的变化就是车上的座套都非常干净，给人一种舒适感，有些出租车的挡风玻璃上还贴上了“大拇指”的标志。新闻链接：跑了47万多公里的“新”出租车，你坐过它么？（图）

杨国宪微笑着说，出租车新考核制度实施以来确实取得了明显的成效，但最后评价还是要交给乘客。“单车考核就是给每辆车租车打分，一年的总分是1280分，由硬件设施、营运服务规范、行车规范及额外加分等四个内容进行考核，通过考核的分数最后来确定他的经营权是否延长，这在全国还是首创。”

新闻链接：杭州出租车单车考核7月起全面实施 

杭州出租车服务创品牌 三色“大拇指”能上能下

抓住了经营权这个“牛鼻子”，服务质量有了很大的提升，杨局长举了个典型的例子，“杭州一家出租车公司，拿出一百万作为出租车司机的奖励，如果开的好一个月奖励500元，这个从加强企业的管理，提高管理的积极性都有很大的帮助，从基层开始就解决了积极性的问题。”

“另外，我们还开展了‘大拇指行动’，创建文明乘车的一个载体。金色大拇指出租车，以行业现有的500余辆星级出租车选出来的，应该说是做的最好的，此外还有银色和蓝色的标志。”杨局长补充道。

打击非法营运会坚持长期不懈 杭州将增设出租车服务区

眼下，国庆最长黄金周将至，各种非法营运现象也有所抬头。对于 “黄鱼车”等违法营运车辆的整治情况是许多网友一直关注的问题。

杨国宪表示，非法营运是一个长期存在的社会现象。“作为运管部门，打击非法运营、整治“黑车”势在必行，我们按照市委市政府的要求，牵头公安交警、城管等部门进行联合执法，应该说效果还是比较明显的，这项工作我们也会坚持长期不懈的做下去。此外，如果残疾车涉嫌非法营运，执法部门也将予以收缴。” 新闻链接：多部门联合整治“四小车”（图）

访谈中，杨局长还透露，为了给广大的哥提供便利，杭州将增设出租车服务区。“目前在建的是两个，还有一个在规划，全部完成以后杭州市有十个服务区，基本上能满足司机的需求。”

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