7日晚上9点多，西湖景区柳浪派出所里来了两名神色焦虑的外国游客。其中一名年轻女士开口，用简单的中文求助说：“我的弟弟跟我们走散了，从下午找到现在都没能找到他。”民警俞阅强接警后进一步了解到，他们是韩国游客，求助的女士20多岁，是跟50多岁的父亲、年纪相仿的弟弟一起来杭州西湖游玩的。

7日的杭城时尔会下起小雨，但他们一家游玩的兴致丝毫未减。下午，3人从二公园一路逛到音乐喷泉处，姐姐和爸爸想乘坐电瓶观光游览车环湖游览，弟弟则想继续漫步湖边。于是3人决定分开游览，并约好下午4点左右在西湖新天地附近汇合。

但是到了约定时间，弟弟却迟迟没有出现。因为出国旅游电话无法打通，姐姐和爸爸一直在约定的地方等待、寻找到晚上8点多，还是没有找到弟弟，于是急忙就赶到柳浪派出所求助。

接警后，俞警官跟实习民警薛警官帮忙在监控中寻找弟弟的身影。通过查看监控，两位民警发现，下午4点多，穿着黑色外套、内搭白色连帽卫衣的弟弟，在西湖新天地附近的一块空地上，徘徊等待很久，后来一直没有等到人就先离开了。

另一边，民警也在西湖边帮忙寻找。因考虑到弟弟也已不是小孩子了，民警猜测他可能已回到住的酒店。晚上11点多，民警赶往他们住的酒店询问后确定，弟弟因为找不到家人，已回酒店等待。

当民警将这个消息告诉姐姐后，父女二人终于将悬着的心放下了。

在派出所的两个小时里，两人全程坐在俞警官身边的看他们翻找监控，深感从茫茫人海中找人的不易。姐姐表示，民警们看监控太辛苦了，想请民警们吃宵夜以表感谢。俞警官回答她说：“我们不拿群众一针一线。”

临走前，这位韩国爸爸还竖着大拇指表示，非常感谢中国警察帮他找到走散的儿子。初二晚上，5个俄罗斯友人来西湖边游玩，其中一个把手机掉进西湖了，后来他们自己到派出所来求助，说手机掉进湖里了，民警翁成超就带着打捞杆去了，花了大概半小时，把手机打捞上来了。

2019年2月8日下午3点多，南山派出所民警陈良升和特保邹建红在动物园内巡逻，遇到香港人陈志基，非常焦急的要找民警报警，自己下午去了杂技馆，在去海狮馆观看演出的时候发现华为P10手机被偷了，价值五千元，更重要的是手机及支付宝账号无密码，支付宝账号内有很多钱，民警立马联系所领导鲍健健，并查看监控，根据关键时间点在陈志基身边出现过的人，带着报警人去杂技馆、海狮馆及周边寻找，在大象馆外遇到绍兴游客赵云海，据赵云海说，在杂技馆座位上捡到手机，正在想寻找失主，没想到民警和失主这么快找到了，从手机丢失到失而复得才半个小时不到，最高兴的还是香港人陈志基。