杭州网讯 深受杭城百姓喜爱的吴山景区伍公山大碗茶历经近5个月的环境整治和业态调整，即将以崭新的面貌向市民游客开放。为进一步倡导文明理念，践行文明行为，杭州西湖风景名胜区（杭州市园林文物局）吴山景区管理处于2018年9月26日上午9:30在吴山景区伍公山州治广场举行“绿水青山情常在 共享文明大碗茶——2018年吴山文明公约第三季暨大碗茶温情服务岗授牌仪式”，伍公山大碗茶“温情服务岗”也随即启动。

“脏、乱、差”不再

优美、安全、无烟

吴山景区伍公山大碗茶区域集中体现了杭州传统民俗文化，是杭州百姓休闲娱乐的重要场所。整治前，该区域受多方面因素的影响，“脏、乱、差”的现象备受各界诟病。自2017年起，市园文局吴山景区管理处以“生态优先，为民谋利”为目标，落实举措，挑战历史难题，联合上城区相关部门，加快进度、统筹协调，开展了一系列针对伍公山大碗茶专项整治行动，全面提升大碗茶区域整体环境。

伍公山大碗茶整治自启动以来，通过广泛征求市民代表意见，在保持老杭州民俗风貌的基础上，结合景区科学发展规划，进行该区块全方位的综合整治提升，为建设生态杭州贡献积极力量。整治工程主要包括两方面：一是景区的环境治理和基础设施提升，比如污水管网的接入和配备茶室卫生间。二是大碗茶区域经营业态的规划整治，严禁餐饮业态，全部商户经营范围以传统大碗茶为主，辅以传统糕点，确保为市民游客创造一个优美、安全、无烟的良好旅游环境。

9月26日“绿水青山情同在 共享文明大碗茶”——2018年吴山文明公约第三季暨大碗茶温情服务岗揭幕仪式现场活动丰富。现场有晨练市民太极表演、商家代表表态发言、市民代表诵读《吴山文明旅游公约》、伍公山“温情服务岗”揭牌授牌等环节。目的在于向市民游客倡导文明旅游行为，与商家、市民、游客共同以文明有序的经营业态和旅游秩序巩固该区域整治成果，成为强化长效管理的新起点。

商家代表：一花一世界茶室冯女士

市民代表诵读《吴山文明旅游公约》

杭州西湖风景名胜区管理委员会（市园文局、市运保委）党委委员、副主任（副局长）吕雄伟和杭州市上城区人民政府副区长薛鸿翔一同为伍公山“温情服务岗”揭牌

“温情服务岗”设立

此外，市园文局吴山景区管理处联合杭州清河坊资产管理有限公司、杭州清河坊历史街区管委会、上城区清波街道办事处，以“科学、联动、互补、高效”为原则，共同建立伍公山大碗茶区域管理联席会议制度，落实长效管理机制，整治与管理并存，服务与管理相结合，设立伍公山大碗茶“温情服务岗”，编制《伍公山大碗茶温情服务岗工作手册》，积极推进“7+2+1”的管理模式，即7分服务+2分管理+1分执法，共同维护景区管理新形象。“温情服务岗”将在揭牌仪式后正式投入使用。

在伍公山大碗茶区域正式对外开放后，市园文局吴山景区管理处欢迎市民游客前来重新品尝整治后的“大碗茶”的茶香四溢，与市园文局吴山景区管理处一起继续推进共建“美丽西湖、和谐吴山、文明大碗茶”。