三塘人家小区的水泵房

杭州高层住宅小区二次供水设施改造工程正在继续，主城区范围内，江干区的静怡花苑小区和下城区的丽景西苑最先参与改造的，这两个小区不仅水质堪忧，而且管网漏水严重。

除了供水设施落后、改善较为迫切的老旧小区，8月29日，诸如三塘人家这类“新小区”也率先进场动工。建成于2010年的三塘人家小区，是8幢高层住宅组成的小区，有1153户住户。

小区物业副经理胡经理介绍道，小区二次供水的水箱是不锈钢材质，未出现漏水、锈蚀现象，但是也要进行供水设施的改造，且1153户住户已签下了同意书。

2010年建成的三塘人家小区 为什么会成为首批动工的高层住宅小区？

“原先直供水能耗大，而且有些区域水压不稳。”胡经理说，更重要的是，三塘人家和其他小区都面临的一个“痛点”：供水企业（主城区一般为杭州市水务集团）只能管到小区门口的总表，也就是说，小区内部一旦供水设施出现问题，居民只能向物业报修。

“今年冬天，有一天晚上10点多，小区6号楼两个单元的水管阀门突然爆裂。”胡经理说，由于发生在晚上，只能先关掉阀门，等待第二天采购材料、联系施工单位，这样一来，隔了12个小时才把水管修好，居民怨声载道。

虽然二次供水设施需要提升、改造，但是想要征得小区所有住户的同意，也是一个艰巨的任务。根据《杭州市主城区高层住宅二次供水设施改造与管理实施意见》，按照“愿改尽改”的原则，改造小区需征得所有居民的同意，方可列入年度改造计划。

三塘人家小区1153户住户，是怎么做到成为第一批改造计划的？

“半个月的时间，社工们挨家挨户做入户调查、做工作，最终全部签下了同意书。”三塘社区书记高娟介绍道，三塘人家是回迁房小区，入户过程中也有棘手的问题。有一位住户住在了国外，房子借给了朋友住，社工们花了半个月的时间、数次上门才联系上，得知是小区二次供水设施的改造，房东很支持，当晚就委托朋友签下了同意书。“对于人在外地的房东，我们要通过各种渠道联系上。只有所有的住户都同意，我们才能开始改造。” 

水压更稳定 三塘人家小区的二次供水改造将实行分区供水

征得全部住户的同意后，8月29日，三塘人家小区正式动工。

“怎么改？”这是小区居民最关心的问题，原先小区3层以下都是直供水，4层到顶楼24层通过加压水泵进行供水。

据杭州水务二次供水推进办工作人员赵悦介绍，由于小区供水不分区，且只有一根水管，承担着整幢楼的供水任务，安全系数较低，万一水管出现问题，整幢楼的住户用水都会受到影响。

 因此在此次二次供水设施改造中，水务集团将对三塘人家进行分区供水。2至13楼是一个区，14楼到顶楼分成另外一个区。这样一来，在原有2个水箱的基础上，每个区都新增了水泵和水管，水压会更加稳定。同时还将增加水质监测仪器，对水质进行实时监控。

这次二次供水设施改造，除了给三塘人家小区的供水节约能耗、稳定水压外，还有一个重要的作用，就是实现“一户一表”。供水企业将会抄表到户，住户可以享受阶梯式水价政策并直接向供水企业缴纳水费，而不是向物业缴纳。

除水泵运行所产生的电费按原渠道收取外，设施设备日常维修养护、大修、更新等费用均由供水企业负责，避免了物业与业主之间因费用产生的矛盾纠纷。

三塘人家小区施工现场

二次供水项目 目前杭州主城区已开工5个小区

8月29日上午，下城区举办的高层住宅二次供水改造项目全面开工仪式现场，包括三塘人家小区，下城区范围内4个小区二次供水项目全部开工。

据了解，这4个小区分别为长庆街道的丽景西苑（4幢高层、131户）和东新街道的三塘人家（8幢高层、1153户）、灯塔豪园（16幢高层、1411户）、西文南苑（9幢高层、818户），共涉及37幢高层，3513户居民。

记者从下城区城管局了解到，这4个小区的二次供水项目预计12月中旬可以完工。下城区符合改造条件的有800幢高层，今年计划完成8个项目的改造。

据市水务集团统计，在其供水范围内的上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、风景名胜区、经济开发区，类似三塘人家这样的小区，建成时间在 2016年以前、未按市建委的相关技术标准导则进行过二次供水设施改造的高层住宅小区有800余个，涉及居民47万余户。

现在，只要这些小区符合改造条件且有意愿，可以由业主委员会（无业主委员会的，则由属地社区）向属地街道提出改造的申请。按照“愿改尽改”的原则，改造小区需征得所有居民的同意，方可列入年度改造计划。

不过，在此基础上还需要满足三个条件：1、总表制供水的已建高层住宅（不含单身公寓、商业地产）；2、生活、消防系统必须完全分离；3、水费与供水公司结清。

如果市民朋友们还有疑问，可以拨打各城区和市水务集团的联系电话：上城区：56668764；下城区：85104578；江干区：56560092；拱墅区：88809766；西湖区：87357317；杭州水务集团：967050。