杭州网讯 自去年“7.21”三墩事件后，杭州沿街小餐饮商铺使用管道天然气呼声愈加强烈，政府也加大了“瓶装气改管道天然气”推动力度。杭州天然气公司针对小餐饮用户推出服务再提升、成本再控制的便利举措，自2017年至今，杭州天然气公司已发展“瓶改管”用户300余家。

杭州不少餐饮店仍使用瓶装液化气

记者了解到，杭州不少餐饮店依然使用瓶装液化气，在正确使用的情况下，瓶装液化气和管道天然气都是安全的，由于天然气的比重比空气轻，液化石油气比空气重，液化石油气容易沉积在地面不易升空逸散，一旦发生泄漏，天然气更容易扩散，天然气相对而言比瓶装液化气更加安全。

在发展“瓶改管”用户的过程中，杭州天然气公司发现杭州市高（多）层小区底层商铺不愿意使用管道天然气，主要是因为意识、资金和时间的问题：一是业主没有形成使用管道天然气的意识，觉得钢瓶的使用就已经足够；二是在管道天然气配套需要一定的资金投入，一次性投入一大笔钱会让业主觉得困难。而一些工商客户店铺外没有现成可直接接入的气源，费用甚至还要更高一些；三是由于天然气对安全要求更高，须经图纸设计、按图施工、验收合格后方可使用，大量的时间投入会让业主会觉得麻烦。

针对这些困扰，杭州天然气公司把设计用量不超过16方/小时的小餐饮店定义为小公建用户，并为他们设置了系列优惠政策。

天然气公司承诺：为小公建提供优惠政策

2017年初，杭州天然气公司向杭州市工商业客户推出的管道天然气“一站式服务”，立足简化流程，让客户只要到一个地方就可以把相关的所有流程办理完毕。在此基础上，杭州天然气公司针对用气需求在每小时16立方米及以下的小餐饮用户，提出了“11317”服务承诺，即1个受理，1天看现场，3天出设计图，1天签约，7天施工通气。

杭州天然气有限公司管网输配分公司经理助理程超说，以往用户大概需要一个半月的时间才能够实现“瓶改管”从受理到通气，如今，在用户资料齐全的情况下，最快12天可以完成通气点火。德苑路小餐饮群体中最快的一家在签约缴费后5天实现了通气点火。

2017年，杭州天然气公司针对类似餐饮用户提出优惠政策：一是以施工直接费进行报价；二是对厨房通风良好的用户设计费实施优惠。以德苑路小公建群来举例，原德苑路未进行燃气配套，共有8家餐饮用户长期使用瓶装液化气，每天瓶装气的吞吐量在30瓶左右。之前杭州天然气公司与商户进行对接时的总报价在30万元。许多商户认为投资成本太大，不愿进行改造。而根据该优惠政策，总报价从30万下降到20万，下调了30%左右。用户表示认可，并完成了天然气改造工程。

“现在（天然气）从主管进来，我们几家平摊费用，我们店里是出了1万多，因为我们店用气量比较大，一共加起来3万多，比原来便宜。” 德苑路禾记三鲜汤菜馆老板张国雄告诉记者。

据了解，许多商铺存在店铺外没有预留气源，若要使用天然气就需要在道路上开挖施工进行接气，这样会造成费用的支出更高。碰到这种情况，杭州天然气公司建议，可以和开发商、物业协商，由他们来与天然气公司签订协议，把气接到店铺门口，可以节约一笔钱。

德苑路作为一条典型的餐饮街道，一开始就存在店铺外部没有配套气源管这一难题。杭州天然气公司主动和开发商杭州市居住区发展中心有限公司对接，签订非居民用户预埋改造协议，预埋室外总管，为每一家餐饮用户设置燃气留头，把气源接到用户门口。