2018年4月5日凌晨00点54分左右，滨江分局西兴（钱塘）派出所接邵某报警称：其前妻小林和其吵架后，从家里跑出去，目前在锦绣国际楼顶要跳楼。

接警后，西兴派出所民警立即前往处置。考虑到该警情特殊，时间紧迫，同步指令路面巡防警力就近前往处置。

正好在锦绣国际附近巡逻的辅警陈文百、汤立烽接到派出所就近先期救助处置的指令后，迅速赶至现场，看到一名女子（即报警人所称小林）悬坐在锦绣国际楼顶的外墙边缘，情绪非常激动，一边哭泣一边和其父亲打电话，并且不让任何人靠近，情况十分危急。

见此情况，辅警陈文百、汤立烽只能停止靠近，一边安抚女子，试图与她对话，稳定其情绪，了解事发原因和诉求，一边向派出所综合勤务室报告现场情况并请求增援。

随后，派出所增援警力赶到。经过现场沟通，小林表示只想单独见其父亲。为了不刺激她，民警一边退到外围，一边联系小林父亲赶到现场对其进行劝说。在小林和父亲交流过程中，在场民警、辅警在一边随时准备开展救助。在父女两沟通了一段时间后，小林父亲趁其不备，将其抱住，民警见状，迅速上前帮忙，将小林抱至安全区域。

经后续了解，邵某和小林已经离婚，4月4日晚上，小林找前夫复婚，后发生争吵，便打电话给父亲，没想到父亲也在电话里责怪她，小林一时想不开，便动了跳楼自杀的念头。

经民警、辅警和其家人耐心地劝说，小林打消了轻生的念头。小林父亲称会照顾好女儿，并对民警处警迅速、及时救助和高度负责的工作态度连连表示感谢。处置结束后，民警还不忘告诫大厦保安人员，关闭通往顶楼天台的大门，以免类似情况再次发生。

一切都处置完毕，悬着的心放下了，大家都松了一口气。此时，辅警陈文百才发现自己的手指在解救过程中被划破鲜血直流，血迹已经干了。