杭州网讯 当今社会上很多美容院流行着“换肤”，吸引了众多的爱美女性慷慨解囊。但是不少女性发现，血本是投了不少，但是“新颜”竟还比不上以前的，顾客与美容院之间的的纠纷也由此而来，频频发生。
近日，网友庞女士就向杭州网记者爆料：去年，她在杭州的伊丽斯美容连锁机构，做了祛斑美容项目，到现在为止已经5个月了，并没有达到当初美容院承诺的效果。而美容院的相关负责人却斥责顾客无理取闹（投诉件）。记者对此事进行了跟踪采访。
美容院：5天彻底根除雀斑
消费者：5500元一个疗程也值得！
2009年10月5日，家住萧山区的庞女士在当地某家美容院做日常护理。当时美容院里一位叫周玲的女子，正在向顾客推荐“5天彻底根除遗传性雀斑”的项目。女子自称就职于杭州市区的“伊丽斯美容连锁机构”，出差来到萧山这边的美容店，寻求产品加盟店。
“其实我的雀斑并不算严重，但是听周玲那么介绍，我还是动心了。”庞女士为了说明她当时的心情，于是向记者出示了一份《祛除遗传性雀斑签约治疗档案卡》，上面标注着该项治疗的相关承诺。
记者看到，承诺共分为7项：第一项，“治疗遗传性雀斑揭膜后，面部斑点没有祛除的，现场退款。”第二项“跟进产品使用三个月至半年后，如果提取后的雀斑全部表露出来，将无偿退款”……
“我听她说得那么信誓旦旦的，而且有合同做保障，感觉可以尝试一下。”抱着这样的心态，庞女士一次性支付了5500元的一个疗程的项目费用，同时得到一盒名叫“新今日之秀”神奇面膜的跟进类产品。
消费者：惊 脸部汗毛变粗变长！
美容院：没事 换个产品包你好！
按照项目规定，庞女士连续五天进行了色素提取、涂抹美容产品、揭膜等相关操作，等到第五天的时候，庞女士的皮肤确实出现了宣传单上的那种效果。
但是，还没等高兴上几天，庞女士渐渐感到，脸部皮肤变得很敏感，继而出现发红、变黑等现象。庞女士回忆道：“美容院方面说，这是色素回流，属于正常现象，有个别客户是会出现这种情况的，要我买他们的另外产品用。”
于是，她又花了1000多元买了周玲推荐的产品。新产品使用了一段时间后，庞女士发现，虽然短时间内有了效果，但是同时还出现了令她意想不到的副作用——脸部的毛长粗变长了。“我怀疑产品中有激素成分，要不然怎么毛长成这样？这个春节我都没脸出门见人……”
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