2022年1月7日18时37分,两名女研究生在西湖边游玩时发现一人手机丢失，抱着试试看的心态求助了北山派出所，值班民警赵松涛和辅警陈宏华迅速赶赴现场，在保俶路北山街东北角人行道上，遇到了报警人小朱和小唐，小唐表示手机放在羽绒服的口袋里，是丢了还是被偷了也说不清楚。

民警赵松涛经过询问，得知小唐路上没有跟其他人近距离接触或碰撞，同时考虑到近两年辖区扒窃几乎没有发案，手机丢失的可能性比较大，建议两人一起去派出所查看监控，但两个小姑娘很执着，用小朱的手机一直定位小唐丢失的手机位置，民警劝说她们手机定位不一定准确，但两个小姑娘信心满满认为靠定位一定能找到，并且表示只要在手机里操作，可以实现让丢失手机播放音乐等功能。民警开车带着两人从保俶路往北一路寻找，过程中发现手机定位每7分钟更新一次，并非时时更新，直到拨打丢失手机发现已经关机无法定位时，寻找时间已经过去了一个多小时，且路线已经超出北山所辖区到了岳庙所辖区。

小唐判断手机也有可能在北山街岳庙辖区的一家奶茶店丢失的，考虑到遗失手机的区域跨越了辖区，为了提高寻物进度，赵松涛决定一边叫人带小朱回所里查看辖区监控视频，一边带小唐驱车前往奶茶店查看监控，并联系了岳庙派出所，希望帮忙查找附近有效监控。岳庙派出所暖心接力，查看了辖区附近监控，终于在当晚23时30分许在监控中看到捡手机的人，并提供了一张该人的监控图片发送至北山所，北山监控员范武超用图片迅速查出了该人的身份信息和联系方式。

北山派出所座堂民警杨威迅速联系到捡拾手机人员，没想到出现一些波折，该人并不承认捡到手机。杨威充分发挥警察正义感和身为社区民警善于沟通谈心的特长，多次与拾机人员讲法律、述道德，最后成功说服拾机人员主动将手机送到派出所归还失主，手机的失而复得让两个女孩子不断点赞，并感慨道：“果然手机定位再准，也没有杭州公安‘最温暖的眼’准，杭州警察真棒！”。第二天还手写了感谢信，对杭州高效的现代化警务系统，以及民警高效的执行力和强烈的责任感倍感温暖和感激，也让她们感受到了杭州这座城市实实在在的安全感。