11月12日，钱塘区“小哥畅行”计划启动仪式在钱塘“小哥之家”白杨街道暖心服务驿站召开。

近年来，随着互联网技术以及电商购物、线上点餐、平台约车等新兴消费模式的快速发展，催生了快递小哥、外卖骑手、网约车司机等大批新就业群体。各行各业的“小哥”们风里雨里奔波忙碌，为城市生活穿针引线、为城乡百姓提供便利。据统计，钱塘区目前共有198个快递网点和外卖站点，网约车企业1家，在册“小哥”4200余人，其中党员142名。

为积极推动党建融入服务新就业群体，钱塘区不断加强整体谋划、顶层推动、探索创新，有效推动新业态新就业群体的健康发展，形成健康规范有序发展的新格局。

筑牢阵地 为联盟注入红色关爱

为筑牢红色阵地，夯实新就业群体党建基础，钱塘区按照全域党建联盟总体架构，会同群团、部门、街道、企业等单位，成立钱塘区“小哥之家”党群联盟，将新就业群体纳入城市基层党建整体范畴。

为建立健全快递物流体系保障体系、强化交通运输行业管理，10月10日，“杭州市钱塘区快递物流党群服务中心”和“杭州市钱塘区司机小哥党群服务驿站”揭牌成立；为充分用足、用好全区党群服务矩阵资源，进一步关心关爱“小哥”，截至目前，钱塘区全区158个党群服务中心全部挂牌“小哥之家”面向小哥免费开放；通过召开座谈会、问卷调查、跟随体验等方式，了解“小哥”需求，为破解“小哥”们普遍反应的一些小区“门难进”热点问题，“小哥畅行”联盟又应运而生。授牌成立了一批钱塘区“小哥流动党支部”、联合工会，发布了《钱塘区“小哥畅行”十条意见》、《关于成立钱塘区“小哥畅行”联盟的通知》文件。在关心关爱“小哥”工作上，钱塘区不断彰显“红色关爱”，为新业态新就业群体提供了优质而又暖心的服务。

“红色关爱” 走心、暖心、更贴心

为加强阵地建设，不断完善服务网络的规范化、统一化，按照“提升一批、整合一批、新建一批”总体思路，钱塘区在“小哥之家”站点建设上，按照“休息交流站、补给加油站、学习充电站、暖心服务站”的“四站”功能要求，制定统一标识，配置充电装备、应急药品、饮水热餐等设施，绘制“小哥之家”全景地图和服务海报，用暖心引导“小哥”们回家“歇歇脚”。在“小哥之家”建设工作上，义蓬街道、白杨街道涌现出一系列亮点工作，为钱塘区在关心关爱“小哥”工作上树立了“钱塘样本”。

“这里太有爱了！不仅能歇歇脚，还能充电、喝水，这下好了，再也不用整天受罪了。”刚送完外卖趁等单的空闲，饿了么外卖小哥龚魁疲惫地走进了义蓬街道义隆社区的“隆·心小哥服务驿站”。他一边喝水、充电，一边仔细打量着：免费wifi、充电宝、饮用水、急救包、图书等便民服务设备一应俱全。

白杨街道为服务关爱“小哥”群体，针对“小哥”群体量身定制推出五大暖心服务计划：“小哥”安全守护计划。对“小哥”群体中未接种新冠疫苗的人员进行接种并发放健康防疫礼包，在此基础上依托“小哥之家”驿站开展常规化、定期性的健康义诊、交通安全讲座等活动；“小哥”成长助力计划。关心“小哥”群体的职业成长，依托街道力量，积极链接公安、高校等各方面资源，为他们提供实用、多样的技能培训课程；“小哥”心理关爱计划。及时了解“小哥”群体思想动态，帮助进行心理疏导、开解，同时对接法律领域专业力量，开展法律援助、劳动纠纷调处等；“小哥”舒心生活计划。依托各社区老年食堂为新就业群体提供就餐优惠，依托各“小哥之家”服务驿站开展免费理发、免费观影、车辆维修等各类活动，切实增强他们的幸福感、获得感；“小哥”幸福安家计划。面向“小哥”群体中的单身青年积极举办相亲交友活动，关心关爱新就业群体的子女，针对性帮扶慰问家庭有困难的部分“小哥”群体，让他们真正“安居乐业”。

为推动暖心服务，钱塘区还创新推出每月“小哥服务公益周”活动，通过招募志愿者等方式，组建法律服务、健康服务、理发服务、车辆维修以及技能培训等十支队伍，在每天下午1至3点的“小哥”休息时间，进驻“小哥之家”或快递外卖站点开展针对性服务，目前服务队人数已超过200人，服务小哥1260余人次，较好凝聚起了“关爱小哥”行动的良好氛围。

数字赋能 拓展“红色关爱”触角

根据市委组织部部署，钱塘区揭榜挂帅承接“小哥码”开发建设，将“小哥码”嵌入企业员工管理流程，用“亮码”打通小区配送“最后一米”。目前，一期功能模块10月底已上线试运行。除“服务一码集成、社区一码报道”常规功能外，为关爱“小哥”群体，通过开设“小哥”信箱功能，对“小哥”诉求做到“吹哨一码响应”。同时，建立积分制，引导“小哥”兼任网格员积极参与社会治理，根据参与情况在服务站点进行爱心兑换，适时评选“最美小哥”，提升参与度和获得感，努力打造不打烊的“全天候”服务。

下一步，钱塘区在给予“小哥”们关心关爱的同时，将坚持党建服务融合，构建共建共享格局。一方面，通过“组织找党员、村社找小哥”形式，广泛开展组织找“小哥”，将全区142名“小哥”党员全部纳入组织管理。另一方面，将积极引导“小哥”融入基层治理。组建“小哥帮帮团”、“小哥瞭望哨”、“小哥网格员”等志愿团队，积极引导“小哥”们当好社情民意信息员、政策信息宣传员、平安城市巡查员、居民生活服务员，充分发挥“小哥”们在城市基层治理中的积极作用。