11月12日，杭州首批助老打车暖心车站在上城区闸弄口街道落成启用，万家花园、兰苑、京惠等社区内共设置了六处助老打车暖心车站。社区内居住的4500多位老年人，出行时可以扫描暖心车站上的二维码，一键呼叫附近出租车。

据了解，为了帮助老年人学习使用助老打车服务，中国人口福利基金会、高德地图共同编制了首个《老年人数字化出行服务指南》。在助老打车暖心车站落成启用现场，社区工作人员免费向老年人发放了服务指南手册，并进行了面对面讲解。

当天上午，记者在闸弄口街道万家花园社区北门看到，小区门口设立了一个助老打车暖心车站，颜色和位置都比较醒目。暖心车站上设有二维码，并有文字提示老人可以扫码一键叫车。

在工作人员的指导下，社区老年人尝试使用手机扫码叫车。按照提示，老年人打开了支付宝的扫一扫功能，扫描暖心车站上的二维码后，自动进入了打车小程序的助老服务模式。

同时，暖心车站的位置已经自动被设置为叫车起点，终点位置显示无需输入，可以上车后当面与司机沟通。老年人点击一键叫车后，很快就有附近的出租车接单，并直接来到了暖心车站位置接老年人上车。

也就是说，在暖心车站，老年人只扫一下、点一下就叫到了车。而行程结束后，老年人也可以选择使用现金进行支付。

当天，为了让更多老年居民享受到这项服务，在闸弄口街道暖心车站落成现场，社区将印制成册的服务指南免费发放给老年居民，并举办活动与老年人进行了面对面的使用讲解。

现场一名参与的老年居民表示，服务指南很详细，打开的页面字体很大，按照步骤一一操作就行，再也不用麻烦子女了。活动后，他还将服务指南带回给邻居，准备告诉他们这个好消息。

万家花园、京惠社区均为浙江省老龄工作规范化社区，老年人比例约为30%。万家花园社区书记王盛珏表示，在社区设置助老打车暖心车站，是希望能让老年居民也能享受到智慧交通的便利服务。

据悉，根据“助老暖心出行计划”在闸弄口街道落成的助老打车暖心车站，以北京、杭州为试点率先建设，五年内将在全国范围内建成1万座。未来，将有更多的老年居民享受到这项服务。