“我要向社区提个建议，把大都小区12幢房子旁的东边小路塌陷问题好好整治一下。”近日，杭州白杨街道美达社区大都小区的业主群里，曹阿姨发了一条信息。

社区网格长看到这条信息后，第一时间在群里给予回复，并前往现场查看曹阿姨提到的小路塌陷问题。

这条小路的草坪砖隆起，靠近雨水井的侧边石已经断裂，行人走过确实比较危险。“之前出现塌陷情况时，小区物业都回填过，但从现在塌陷3次的情况来看，回填效果不是很好，到底为何会频繁塌陷，我们也没找到具体原因。”社区网格长说。

为了解决居民心里的难题，确保居民在小区活动时的安全问题，社区第一时间联系小区业委会，希望能够邀请专业单位来尽快摸清原因。很快，社区、业委会、物业三方及施工方一同查看现场，了解问题原因，并及时反馈给居民。

经过现场查看，施工单位负责人说，该处是因为雨水管破裂，有三个漏洞。所以一旦下雨，雨水不往管子走，漏到地下导致泥土流失。时间一长，就发生了塌陷问题。“维修起来大概在两天左右，我们肯定会加快修理的。”

为此，社区、业委会、物业立即成立维修监督小组，监看施工全程。如今，该处塌陷问题已经得以解决。不过，为了让居民走起来更方便，小区业委会对路面还进行了平整修复工作。

据悉，自“美丽社区”创建以来，美达社区党支部和小区业委会、物业积极联动，建立“党建引领多方联动”机制，解决小区电梯大修、消防大修、道路修缮等多项民生问题，实现小区业委会党支部全覆盖，构建红色业委会，加强社区、业委会、物业三方的高效联动，促进社区治理，为“美丽社区”建设发展发挥重要作用。