8月10日晚，杭州市市场监管局发布《致全市各零售药店告知书》，进一步规范零售药店疫情防控期间的经营和管理行为，要求零售药店不得销售退热、止咳类药品给有发热症状的人员，暂时停止网络销售退热、止咳类药品等。

8月11日上午，杭州市市场监管局来到英特怡年大药房（莫干山路店）、华东武林大药房（武林路）进行突击检查，检查安全防疫落实情况。

检查重点关注四个方面：

一、对顾客管控情况：是否落实进店人员测温、查看健康码、疫苗接种信息核验、佩戴口罩等措施；

二、自身防疫工作：是否做到每天两次场地消毒，消毒液配制、消毒方法是否符合要求，是否督促员工熟悉新冠肺炎疫情防控的具体要求，做好从业人员健康管理措施；

三、“四类”药品经营管理执行情况：

①是否对购买退热、止咳、抗病毒、抗菌素药品的人员实施实名登记制度，是否实名登记信息统一录入全省零售药店常态化疫情监测警戒系统；

②有无销售该药品给有发热症状的人员；

③发现发热人员应如何应处置；

④是否停止网络销售退热、止咳类药品。

四、处方药经营管理规定执行情况：主要检查执业药师在岗、对处方药进行查验审签情况。

“从前期至今的检查情况来看，药店还是存在一些问题。”杭州市市场监管局药品流通处处长王强说，比如，进店登记不严，药品信息上传不及时等，8月10日，余杭区市场监管局就对没有落实登记制度的3家，做出了责令停业3天整顿的处罚。

在跟随检查中，记者发现，市场监管部门要求各药店，必须在当日17点之前，将“四类”药品在前日16点至当日16点（即24小时内）的销售情况上传至监督管理平台。

此外，顾客在进药店测体温时，如果体温超过37.3度，即视为有发热症状。此时，即便顾客无法进入药店买药，药店依然需要将信息上报给街道，并劝导顾客前往附近医院就医。

体温未超过37.3度的顾客购买退热、止咳、抗病毒、抗菌素“四类”药品，需进行实名认证且只能本人使用，不可为家人代买。

杭州一共有超过4100家药店，7月至今，市场监管部门已经对3300多家药店进行了检查。目前，杭州市市场监管局证对全市零售药店开展相关检查。