春晖社区“邻里坊”召开加装电梯经验交流会

7月30日上午，江干区春晖社区里热闹非凡，经过前期社区干部和居民们的不懈努力，一台加装电梯正式开工。

啃下加梯这块“硬骨头”

居民意见难统一、低楼层居民难同意、资金难分摊……一直以来，老旧小区加装电梯就是块难啃的“硬骨头”。如何让单元居民同意加装？如何分摊出资？有反对的声音怎么引导……这是加装电梯的必经之路。

“我们辖区的小区建成于90年代，共有2016户居民，最大的特点就是老年人多。因为没有电梯，‘悬空老人’不在少数。有的高层老人干脆搬到了子女家，更有不少老人打算卖掉房子、置换电梯楼。”闸弄口街道春晖社区书记徐丹介绍，“2019年二区16-1号楼加梯工作的成功实现，大大的激发居民加装电梯的意愿。街道、社区和居民及电梯公司多方形成合力，加快推进加装电梯。这个月春晖社区有2台电梯经业主同意、公示并动工。今天，就是其中1台的开工日。”

三里亭苑一区11幢2单元电梯加装开工仪式

“邻里坊”成员当好“牵头人”

要想电梯加装成功，牵头人可谓是功不可没。蔡大伯是春晖社区“邻里坊”成员，也是11号楼的居民。为了办成“加梯”这件“民生小事”，他主动挑担成为了“牵头人”，从2019年年底就开始筹备电梯加装项目。

“首先是做加梯意向调查，11号楼是七层单元楼，一梯四户，共有28户业主。60岁以上老年人29人，其中80岁以上有5人，有80%的业主都有意向加装电梯。”蔡大伯回忆道。一番调查下来，几个“邻里坊”成员和党员一合计，当即就组成了一个电梯加装五人小组，负责对整栋楼居民的意愿征询，矛盾化解、自筹资金的方案协商，决心要把这件好事办好。

三里亭苑一区11幢2单元电梯加装动工

“与低楼层住户有效沟通协调是问题的关键。”蔡大伯表示，“我们在电梯加装公示前，就开始做周围邻里的思想工作，一来尊重他们，二来也想听听他们的意见和建议，以便于在加装中，尽量避免和减少因加装对邻里关系的影响。”

5人电梯加装小组，利用业余时间，征求住户意见，对于反对意见较大的居民，他们多次上门做工作，打好感情牌，最终获得了全部业主的理解和配合。

三里亭苑二区16-1幢“加梯”施工现场

居民自治助力老旧小区改造

老旧小区加装电梯最难的就是业主意见统一。每一台成功加装的电梯，不仅体现了社区和谐、友善的邻里关系，后面更是凝聚小区居民民主协商、群策群力自治成果。徐丹书记说：“如何让居民们坐下来谈，心平气和地解决问题，这需要作为第三方的社区能在中间讲一句‘公道话’，体谅双方难处，从中协调双方利益，尽可能推进加装电梯这件民生实事”。

所以社区“邻里坊”主动承担起枢纽站的角色，居民有问题来坊里聊聊，坊员有空就到楼道里收集居民需求，以便于更好地为居民服务。同时，社区纪委也将充分发挥居务监督作用，发挥基层力量开展督查，确保“加梯”工作真真正正为民办事。

三里亭苑二区16-1楼交付使用的电梯

“‘加梯’工作只是一个前奏，接下来，春晖社区的三里亭苑一区、二区两个小区即将开展老旧小区改造，涉及到公园、无障碍及适老设施、智慧充电等和群众息息相关的项目，社区将沿用“邻里坊”协调作用，让小社区发挥大自治。”徐丹书记表示。

居民自治是电梯加装的“成功密码”，也是社区治理的关键。加装电梯让老旧小区居民“上下”不再难，居民自治让老旧小区变身“幸福院落”。