“我回到酒店房间了。”
3月22日中午12点24分,尤圣格睡下前给中队干部发了一条信息。
从前一天晚上11点上岗,尤圣格又是一个通宵没有睡觉。自3月7日入驻检查站以来,这已经成为了他和同事们的工作生活常态。
尤圣格是杭州市公安局特警支队机动六大队民警,主动报名参加大云专项勤务任务。
根据上海与周边省份建立的联防联控机制,凡从上海入境去往邻近省份的旅客,在入境检查未见异常的,直接交由当地在机场的工作组人员,经登记信息核实身份后,用大巴集中送回该省指定地点。而浙江的指定中转地点,就在嘉兴市嘉善县内的大云检查站。
3月7日,杭州派遣由公安、交通、卫健、外侨办等多个部门组成的联合工作组赶赴大云,24小时值守,全面开展入境回杭人员的接收转运工作。
“大战用我,用我必胜。”杭州公安派出了特警、治安、出入境等部门70余名人员进驻开展工作。
所有的工作都像是没有贮存期的产品
当天必须“出仓”
“这是昨天晚上站点的工作数据。”3月23日中午1点,一个瘦高个的民警走进工作组指挥部。
他叫庞枫炜,是尤圣格所在中队的中队长,收到尤圣格的信息时,他才短暂休息了3个小时。
带着浓浓的黑眼圈,庞枫炜跟我们介绍起了这里的工作。
来到大云检查站后,庞枫炜所在的中队被分在了处置组,负责检查站境外回杭人员的接收和转运工作,他形容这里的工作节奏就像打仗一样。
“醒着的时候也觉得困。”从入驻检查站以来,庞枫炜和同事们就一直在满负荷地运转,检查站、入住酒店两点一线,人员接收、协调、护送转运、数据报送,所有的工作都像是没有贮存期的产品,当天必须“出仓”。
“我们每个人24小时在岗,作息时间不规律,根本不能充足的休息……”工作了半个月,队员们已经明显瘦了一圈。
庞枫炜说,从昨天晚上12点到今天早晨,他们组一共接收并转运了150名境外回杭人员,车辆往返嘉善、杭州12趟。
临近交班的时候,一辆运送6名境外回杭人员的大巴车又驶入大云检查站。“这算是很好了,最多的时候我们这个组一天内往返了32趟,根本停不下来。”庞枫炜介绍说,这些境外回杭人员中,大多数是在境外的留学生和经商人员,他们都会被安排在集中隔离点隔离。
“大多数人还是很理解的,但也难免会有些人不太配合。”碰到有情绪的,队员们就会耐心地做思想工作,最后都会理解和配合。
“希望这波疫情快点过去,我们也好早点与家人团聚。”庞枫炜笑着说。
怕上厕所 水都不敢喝
3月27日下午3点,借着指挥部人员去站点检查工作的机会,记者探访了位于沪浙交界处的大云检查站。
穿戴好防护装备后,我们随车出发。从驻地酒店到检查站大概10分钟的车程。
检查站里,十几个白色的方舱整齐排列,方舱外,境外回浙的人员坐在凳子上静静地等待接送他们的车辆,他们将被护送回省内各自的城市。几个穿着白色防护服的工作人员穿梭在他们中间,测量体温,登记信息。
离白色方舱不远的地方,一个深蓝色的方舱格外显眼。
现场处置组的组长朱华虎告诉记者,这是特警支队专门为执勤队员准备用于短暂休息和存放物资的地方。
走进这个深蓝色的方舱,6平米的空间里,两侧摆放4张约60cm宽的小板床,板床上和板床里头的地上,放置着一些物品,除了防护装备,还有方便面、饼干、矿泉水。
倪海燕坐在板床的一侧,低头登记人员信息。听到有人过来,他抬头打了一声招呼,手里的活没有停下来。
“我要赶紧把人员信息报给指挥部,好让他们通知当地去接人。”
倪海燕是这个班组的负责人,承担这个组接收转运的协调工作。他一边登记,一边告诉我们,由上海入境的回浙人员都被安排在这里分流转运,登记完回杭人员的信息后,队员们会将他们统一护送到杭州的二次中转点,然后再由各自所在的区、县派人将他们接回,或居家隔离,或集中隔离。
“这个板床是用来睡觉的吗?”
“哪有时间!能坐下来就不错了!”倪海燕头也不抬地回答道,他说,就算是凌晨人少的时候也不可能睡觉,因为境外的航班都是不确定的,“我们要时刻接收机场工作组发出的接人信息,早做接送准备。”
正说着话,队员陈轶进来领用了一套白色的防护服,他要去护送一批从欧洲某国回杭人员去杭州二次中转点。为了防止是温差起雾,陈轶拿出工作组配发的去雾试纸,将护目镜仔细擦拭了一遍后,便匆匆出发了。
陈轶说,穿上防护服就全程不能脱下来,上厕所也不行,直到把人送到目的地,回到大云检查站才能脱掉。
“如果顺利的话,4个小时后就能脱下来,但也不一定。”倪海燕告诉记者,当天凌晨4点,就有一名队员护送交接的过程比较长,直到中午12点才回来,中间隔了将近8个小时。
“因为怕上厕所,所以我们水都不敢喝,太阳一晒,嘴唇都干裂掉了。”陈轶说着翻开了自己的嘴唇,上面有一道明显的血丝。
精细化管理源自人性化的理念
治安支队副支队长金磊入驻大云检查站工作组后,担负起信息组组长的工作职责,主要负责整个工作组的统一指挥调度和信息流转,确保工作组整体运行顺畅。
通俗地讲,这个信息组就是整个工作组的“指挥大脑”。
金磊说,工作组制定的工作制度、职责任务、操作流程都是围绕“确保对象无一遗漏、确保自身无一感染”这一目标展开的。
为此,联合工作组组长、市公安局党委委员、特警支队长周郑还提出了“紧密衔接、滴水不漏、快速反应”的工作要求。
对于“快速反应”,金磊专门介绍了现场处置组的“人员直送机制”。
“刚开始的时候,我们在转运境外回杭人员上采取的办法是,登记完人员信息后通知当地防疫办派车到嘉善检查点来接人,这样车子一来一回就至少需要3-4个小时。为了减少入境人员的等待时间,我们及时调整了方案,由检查点直接派车,第一时间将人员统一送到杭州的中转点,并且同步通知各地到杭州的中转点等候接人。”
金磊还画了个路程计算图给我们算了笔“账”:从“人等车”到“车等人”,可以让他们至少节省2.5个小时的等候时间。
此外,处置组还要求队员们转运的时候速度要快,人员信息登记、车辆安排等流程在确保精准规范的同时,做到快检测、快通知。同时,机场专班也被要求第一时间将入境人员信息传至工作组,以便提前做好接送工作准备,提高转运效率。
目前,工作组又在杭州健康二维码的基础上,仅用24小时就完成研发并部署上线具有扫码登记、审核过滤、分类流转、统计分析等功能于一体的“入境一码通”小程序,该程序已在全省推广并上线使用。
“这是一个非常精细的过程,一切都源自人性化管理理念。”金磊介绍。截至记者发稿,大云检查点已经护送4831名境外回杭人员。这些被护送回杭的人员和参加护送的工作人员,全程都做好了安全防护。