杭州网讯  2月19日下午，浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，记者向浙江银保监局提问：疫情面前，市民与企业的风险意识、保险意识可能会有所增强，请问针对当前情况，浙江是否推出了相应的保险业务或者服务？ 

浙江银保监局二级巡视员张有荣回应，针对此情况，浙江省主要做了四个方面的部署。

一、针对疫情影响，出台相关帮扶政策。

目前，辖内财险公司通过延长保险期间降低保险费率等方式，共帮助4236户企业降低营运成本或者缓解财务压力，合计达到2806万元。 

二、针对复工需求开发专属的产品。

例如，针对复工企业在员工人身安全、营业中断损失等方面的保障需求，优先开发了专属的保险产品。目前，辖内的保险公司通过扩展保险责任，制定专属产品的方式，为4000多户企业提供了370亿元的疫情风险保障。 

三、加快开展蔬菜价格指数的保险。

由于疫情或疫后可能出现的市场价格大幅波动，造成蔬菜种植亏损的风险，加快开展了蔬菜价格指数的保险，争取覆盖面积达到上万亩以上，保障额达到8000万元以上，确保蔬菜能够正常供应。 

四、针对理赔服务开辟“绿色通道”。

针对由疫情直接或者间接导致的理赔，简化理赔程序，采取小额快赔、大额预付等措施，切实为企业排忧解难。

同时，进一步畅通各类线上投保理赔咨询渠道，加强科技手段的应用，加快服务响应速度，为有效的满足客户正常业务的需求，推广人身保险犹豫期电子回访，减少人集聚和面对面的接触，特别是对外贸企业出口信用开通快速理赔的通道，缩短核算理赔的时间到两个月之内。

此外，引导保险应积极的履行社会责任，支持保险公司为小微企业和个体工商户免费提供新冠肺炎公益保险，助力安心复工；为一线医护人员捐赠防疫相关的保险。据统计，截至目前，已为近50万医护人员捐赠保险额超过了5000亿元。