杭州网讯 “原先江浙沪地区一般隔天就到，现在要两三天左右能到。”黄女士经营着一家网店，自快递全面复工后，她积压的那些货品开始运送全国各地。

自2月10日杭州所有快递企业全面复工后，已经过去一周多时间。快递运力恢复情况如何?记者了解到，由于疫情防控等因素，杭州的快递小哥返岗率基本在五成左右。尽管快递行业正在有序复工，但人手不足仍成为这些快递企业面临的难题。此外，快递小哥的防疫物品配备、快递场所及包裹等物品的消毒、防疫险的购置等，成为快递企业在科学有序复工的同时，紧抓的另一项重要任务。

复工一周多

杭州快递小哥返岗率五成左右

由于各地严格落实疫情防控措施，部分快递小哥无法及时返岗。百世快递相关责任人表示，从2月10日起恢复正常运营，截至2月17日，全网87个分拨复工，分拨复工率达到82%，人员返岗率为53%。另外，部分区域受交通管制等因素影响，人员返工率相对会较低。这也得到了申通快递网络部负责人蔡张明的认同，“从整个浙江的情况来看，快递人员的返岗率为40%多，杭州地区的返岗率会更高一些。好在现在电商企业也在逐步复工，每日的投递量尚未恢复日常水平，员工基本能匹配目前电商的业务情况。”

下城区某快递网点一位负责人表示，自己所管理的这个网点，从2月17日开始，揽件量开始有了明显回升，但相较去年同期，揽件量同比其实是下降的。他说，“今年由于疫情防控因素，快递也出现了一些新增的业务量，比如口罩等防疫物资以及蔬菜水果等物品的揽件量都很大。基本上，这些也都是杭州一些企业运送至重点疫区的公益物品。”

测体温、戴口罩、消毒、配置保险快递企业筑牢防护墙

很多市民都很关心，每天穿梭在大街小巷为用户们送包裹的快递小哥，如何做好自身的安全防护?其实快递企业早就考虑到了，测体温、戴口罩、消毒、购买防疫保险等，多管齐下，守护快递小哥的健康安全。

“每天查看健康码，进行两次体温检测，对人员、场地、快递、车辆等不低于两次的喷洒消毒液。” 蔡张明说。百世快递相关负责人称，“集团已经储备了近一个月到一个半月的防疫物资，包括口罩、测温枪、消毒液、护目镜等，储备的口罩超过150万只，并对全网所有派送、仲裁延误、客户投诉等考核内容进行灵活调整、酌情处理。

在采访中，记者发现，各快递企业都为旗下的快递小哥们购置了新冠病毒肺炎防疫保险，保费由企业承担，保额从10万-50万元不等。菜鸟裹裹还推出“千万元直补快递员计划”，每笔寄件订单，快递员都能获得直接补贴。

快递小哥人手不足

招聘成头等大事

快递行业作为劳动密集性企业，本身对人员的数量需求就很大，加上这段时间的疫情防控因素，人手不足成为快递企业普遍面临的难题。如何通过各种渠道招聘到更多的快递员工，成为横亘在这些企业面前的头等大事。

蔡张明在采访中不无担忧，因为已经有一些网点反馈，部分快递小哥由于疫情防控因素，打算直接留在家乡工作。随着电商等企业逐渐复工后，投递量肯定会迎来一波高峰，到时现有的人手就将面临严重不足。“无论是各大线上招聘网站，还是员工私下的推荐等方式等，我们都在发布用工信息。”

百世快递同样面临短期内劳动力巨大需求和人员不能返岗的矛盾，“一方面按照各地要求，让我们的员工早日安全返回，异地员工返回自行隔离，尽早投入工作；另一方面正在加大人员招聘力度。”上述负责人强调。

在智联招聘上，记者看到包括德邦物流在内的多家快递企业正在招聘快递员。从这些企业抛出的“橄榄枝”来看，给出的基本薪资均在6千-8千左右，还有协助解决住宿问题，并每月提供住宿补贴等多重福利。